一、转型期中国企业成长突围的难点在哪里?
第一难:拒绝脱离成长惯性,改变舒适区
当前,大家都在谈转型变革的问题,那么对中国企业而言,这其中最难的难点是什么?我认为难点来自于中国企业过去成长的惯性。中国企业在长时间的发展过程中,始终是按照某种逻辑,按照某种曲线在发展的,并且已经形成了习惯。而习惯了某种行为方式以后,人或者企业就进入到了一种舒适区,改变它,就意味着要从舒适区里跳出来,不论是对人还是对企业而言,都十分痛苦。所以,人要改变习惯、组织要改变习惯,尤其是对于一个成功企业而言,要改变过去成功的惯性,显然都是异常艰难的。
第二难:企业家自我超越何其难
对于一个成功企业而言,企业持续成长的最大瓶颈是企业家自身,是企业家难以自我超越。革别人的命容易,革自己的命难!在企业中,最难改变的往往是企业家,他们很难实现自我超越,所以,企业家自身的变革才是企业变革的第一瓶颈。所以,对一个成功企业家而言,企业家精神最核心的要素,除了创新、敢担风险,就是自我超越。任正非的伟大除了其远大的追求、博大的胸怀、更在于其有自我批判精神,有自我批判精神,企业做大以后,企业家就不会狂妄自大,就能不断自我超越!
但无论何种转型和变革,都要回归客户价值这一原点。客户价值的创造最终取决于人,取决于人的价值。我认为,转型变革万变不离其宗,最终还是要回归到人与价值,即客户价值与人才价值。这两个价值是并行不悖的。
二、对中国企业成长的反思
回顾过去几十年的发展历程,我们可以看出,中国企业一直在按照某种习惯在成长。尽管在市场规则和秩序不完善的前提下,很多企业实现了成功,但是这种成功本质上是一种低效规模成长。它们依靠的是机会成长、野蛮成长、泡沫化成长等等。
1.机会成长,即机会主义导向、盲目成长。很多企业不愿意为未来做长期投入,尚未站稳脚跟就试图四面出击,战略不聚焦、盲目多元化,赶上了机会,就大捞一笔,然而并没有产生持续成长的动能;
2.野蛮生长,即不遵守规则、不敬畏规则、不遵守常识、没有底线、无道德约束的疯狂成长。为成长而成长、为规模而规模;
3.泡沫化成长,即盲目追求规模,不断制造泡沫。但是,这类企业并不清楚规模化的目的是什么,其结果只能导致低效成长,出现“大而虚”的“三无”企业(无技术、无管理、无品牌),“三低”企业(低劳动力成本优势、低价格战、低盈利能力),“三粗”企业(粗放式的资源投入、粗放式的管理、粗劣的品质)等等,这恰恰是供给侧改革的根本原因。
正是因为长期的低效成长,导致大量的假冒伪劣产品、大量不能满足消费者需求的产品、大量破坏环境的高污染的产品充斥市场,所以,改革要从供给侧开始发力,改变这种低效的发展模式。
三、中国企业该如何做,才能实现转型成长
那么,中国企业该如何做,才能实现转型成长呢?
冰冻三尺,非一日之寒。可以说,企业要实现成长转型,要实现以下四种成长,其难度是非常大的,并非一朝一夕能够解决,但这是我们成长转型的方向:
从机会成长到战略成长
从野蛮成长到文明成长
从泡沫成长到价值成长
从低效成长到有效成长
四、企业能否转型取决于企业家
企业能否转型,首先取决于企业家自身。我一直认为,高品质的产品首先来自于企业家与高管团队对高品质产品与服务的不懈追求,这是企业最根本的价值导向。如果企业家本着“捞浮财”“快速发家”的思路,企业则不可能致力于打造高品质产品与服务,更不可能全身心地投入到为客户创造价值的过程中去。
因此我们说,高品质的产品与服务,取决于企业家的供给领导力。只有企业家具备了这种领导力,企业才具有了转型的基础。
因此,企业的经营理念一定要从单一的规模追求转向有效成长,要从盲目做大转向做真、做专、做精、做好。需要企业家从机会导向真正向战略思维转型,从打造百年老店的思维出发,致力于打造好的产品。化投机取巧为发育核心能力,用真材实料、用工匠精神打造最好的产品。
做企业要有信仰,企业家要有操守,要回归客户价值,决不做假冒伪劣、不安全、不环保的产品。
所谓种瓜得瓜、种豆得豆。高品质的产品,需要企业家对技术、人才、管理舍得投入,提高产品附加值。同时,要从个人能力转向靠机制、靠制度、靠组织去经营企业。在这一过程中,企业家的高层领导力成为转型成败至关重要的因素。
五、中国企业家要实现八大转型
所以,我们在几年前就提出,中国企业家至少要实现八大转型,即:
1. 从企业的所有权角度的转型:过去的企业从属于老板个人,是“我”的,现在要转型成“我们的”企业的理念,构建共创、共担、共享的公司治理机制;
2. 从组织文化角度的转型:企业从老板文化向组织文化转型;
3. 从价值评价角度的转型:过去的企业里,对人的判断是围绕老板的个人主观评价来进行的,现在则需要构建客观公正的评价体系;
4. 从对组织规则敬畏感角度的转型:要从对老板的“怕”转向对规则的“怕”;
5 从企业家决策与智慧源泉的角度转型:过去,企业发展完全依赖于老板个人,现在则是群体智慧与群体能力在支撑;
6. 从监管机制角度的转型:过去,管理是点对点、人盯人的方式,现在则需要转变为关注背后的机制、制度。这就是吴春波老师所提出的,企业家要成为规则的制定者和守望者,而不是盯住几个能人;
7. 从责任体系角度的转型:从过去对老板负责转向对客户负责、对组织负责;
8. 人生价值目标追求的转型:从简单地财富追求转向事业追求、使命驱动等等。
凡此种种,针对中国企业家的转型,其难度还是非常大的。
六、新领导力的金三角
首先,进行新领导力建设,是中国企业进行转型的关键。新领导力建设即我们几年前所提出的金三角结构,包括使命、责任和能力建设。
1. 使命:重塑企业家与高层管理团队的使命感;
2. 责任:建立切实有效的责任体系;
3. 能力建设:打造适应未来时代所需要的新领导力。
其次,很多企业之所以在变革的时代能够迅速转型并持续成功,是因为企业家和高层管理团队始终能够保持一种高度的自我批判的精神,始终能够进行自我超越。