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总 裁 办 电 子 邮 件
电邮其他【2017】013号 签发人：任正非
转发《关于华为公司邮件礼仪的倡议》
社交礼仪是人际交往、社会交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。而邮件，作为企业内部重要的数字化社交手段，也要遵循一定的礼仪，避免垃圾邮件、无效邮件等浪费员工时间、消耗公司资源的问题，确保员工之间的高效沟通。
为此我们倡议每一位员工提升邮件文明度，践行邮件礼仪，减少信息垃圾，共同创造邮件清洁环境！
1、沟通有多种方式，选择邮件沟通方式，请首先确认是否是最有效的方式。
2、不要把信息群发或群回给不相关的人，没有人会对垃圾邮件感兴趣，除了邮件系统清洁员。
3、 收件人比较多的时候，密送是一个很好的方式。
4、不做标题党，但邮件标题要保证让别人知道你要做什么。
5、适当使用特殊字符（如“* 【】★”等）突出标题，引起收件人注意，但不要随便使用“紧急”之类的字眼。
6、 若非众人皆知的超级大咖，你不应漏掉必要的称呼和落款。
7、 说话做到简洁精练可能较难，邮件做到简洁精练很简单，因为，你有足够的时间思考。
8、 一个邮件能说明白的事，就不要分成好几个。比如：更新……再更新……；补充……，再补充……
9、 发出去的邮件尽量保证格式整齐便于阅读、没有错别字，不要给人留下粗心、不靠谱的印象。
10、 正确使用标点符号，通过标点收件人可以看出你的性格和情绪。
11、 做一个有礼貌的人，不仅仅是面对面的，书面文字更能体现你的涵养。
12、 超过5M的大附件最好别用邮件发送占用别人邮箱空间，通过链接共享或用IM传输也很方便。
13、 如果不是特别忙、特别为难或者完全不想搭理，尽量早点回复别人的邮件，因为人家可能在等。
14、 出差或休假期间应设定自动回复，提示发件人工作委托对象或紧急事务的处理方式，以免影响工作。
15、 “垃圾邮件”既然都称为垃圾了，举报就是责任。
本文的责任部门是质量与流程IT管理部，由其负责解释和管理。
