参观华为
据近期有业内人士称华为今年的最新业绩销售收入预计达到5850亿人民币，将进入世界500强前75名，并且已经实现公司营收增长全球千亿规模企业第一，预计本月底华为会将公司财务数据正式公布。
华为公司的成功是偶然吗？
笔者连续两篇有关华为公司研究的文章《全面学习华为，要学习任正非思想》和《任正非：福利是养懒汉的》一经发出，引起了巨大反响，这是笔者没有预料到的，微信、新浪微博各大公众号争相转载，要求授权，到底是什么原因呢？
我写这两篇文章的初衷是：一是华为公司的企业文化，二是自己长期从事人力资源管理工作，三是任正非是一个有故事的人，四是自己是一个永远学习的人。
在《全面学习华为，要学习任正非思想》一文中，我提出，任正非思想。这应是首次有这种提法，因为任正非的思想与任正非思想是不同的，任正非的思想属于他个人，任正非思想属于集体。在《任正非：福利是养懒汉的》一文中，我主要围绕着任正非思想，对华为公司的人力资源管理体系的核心要点进行了解剖、展现在读者面前，我也明白，这可能是浮浅的，如果对读者有些帮助，这也是对我的鼓励，有读者来邮件反馈：“史老师，您这么忙，怎么还有时间研究华为呢，您的文章确实很实在，客观地反映了华为的管理机制和任正非思想，我虽然也看了不少有关华为公司的书，然而，就是不能像您一样将这些观点串起来，谢谢您，我会努力的……”当然，也有批评声“你这些观点都是从书本上抄来的，看你的文章还不如去买本书来读读，那有多系统啊。”读着大家的评论，作为研究者是不能说什么的，因为在客观事物面前，发表观点是没有对错的，时间是最好的老师，时间不会因为任何观点就停滞不前。
关于“创新”话题，美国候任总统特朗普（Donald Trump）在 2016年12月14日与主要科技公司的高管召开了一次备受瞩目的会议，根据会议开始时的视频，特朗普告诉这些科技公司高管，希望他们继续进行了不起的创新。特朗普称，政府会为他们做任何事情帮助继续创新，他们可以给他的官员以及他本人打电话，这不会有任何差别。
什么是创新？什么是创新环境？华为公司的创新如何？任正非是如何看待创新的？关于华为的创新，外界有何可借鉴？这些问题，无疑都是重要，我仅是从我的理解、实践角度，谈一下个人看法，仅供参考。
任正非在《华为公司的核心价值观》（2007修订版）一文中，明确写道：以客户的需求为目标，以新的技术手段去实现客户的需求，技术只是一个工具。任正非在与安圣电气座谈时，也谈道技术在华为公司的定位，他说：对技术的崇拜不要走到宗教程度。我曾经分析过华为、朗讯可能失败的原因，得出的结论是不能走产品技术发展的道路，而要去客户需求发展的道路。
笔者在向客户提供咨询的过程中，客户也多数会谈到是技术重要，还是管理重要？如果我追求管理，那么没有技术的支撑，如何发展？
既然，这篇文章定位，是学习华为，我就从对华为公司的研究来分析。
一位华为公司的员工正好通过社会网络平台找我咨询一下《2017年工作计划制定如何更有效？》，在深圳福田CoCo Party Pacific Coffee见了面，一落座，他就有点迫不及待，看得出来满脸焦急，而且语言有些仓促，他为我要了一杯拿铁，他也要了一杯咖啡，说真的，如果这篇文章早写成2天，他就不能进入此文了，为了行文需要，权且称其为张先生吧，张先生已在华为工作15年，现在还是17级，已有6年没动了，这里指其升级，由于没能升级，随之而来的TUP也没有，这是他苦恼的原因之一。
但如何升级呢？这还要保证自己不在残酷的5%以内，作为管理人员就更麻烦了，要保证自己不在10%以内，由于华为公司对员工“大方”，造成员工自己推动自己进步！同时，他也表现出另外一个焦虑：华为公司每年要从全国高校引进1万多名优秀大学生，而且是没有中断过一年，这就像大海里的浪涛一样，一浪接着一浪，根本没有“喘口气”的时间，只有拼命保住位置，如果自己停滞不前了，自然就会被后起之秀所领导，况且后来者都是虎视眈眈地盯着你，也渴望在高位的管理者能打上一盹，但不能啊，只有不停地努力者，直至自己不能干了！
这是不是有点悲壮啊，反正我觉得有点。这虽然不能代表整个华为公司，但一定程度上，也反映了华为公司的一面。任正非关于“创新”有过许多论述。
一、创新需要环境
在《关于近期公司人力资源变革的情况通告》（2007），任正非谈到：“华为没有任何可
依赖的外部资源，唯有靠全体员工勤奋努力和持续艰苦奋斗，不断清除影响我们内部保持活力和创新机制的东西，才能在激烈的国际化竞争中活下去……”
任正非在不同场合提出：管理第一、技术第二。他在管理工程事业部CIMS系统汇报会上曾如此讲道：“……某些公司不比华为差，为什么没有发展起来，就是因为没有融入管理，什么东西都是可以买来的，唯有管理是买不来的。”他在《融入集体，共同发展》（1997）一文中明确指出：“公司第一次创业时期是一手抓产品开发，一手抓市场建设；现在二次创业时期是要加强管理建设，这给你们提供了广阔的前景和极大的机会。”
任正非对于“管理”情有独钟，他在与2000-22期学员交流时表示：“所有公司都是管理第一，技术第二。没有一流管理，领先的技术就会退化；有一流的管理，即使技术二流也会进步。”
我在前面的文章中提出：全面学习华为，就是要学习任正非思想。为什么呢？一个真正的商业领袖应是有思想的，什么叫思想？笔者认为，思想是一个宇宙，包罗万象，每一个星辰就是一个知识点，也就是说，没有了知识点的构建不能说是一个有思想的人。
任正非对个人在华为公司的角色是非常清晰的。他在《在理性与平实中存活》（2003）一文中明确谈到：“我们一定要讲清楚企业的生命不是企业家的生命，为什么企业的生命不是企业家的生命？就是我们要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，而不是依赖于企业家个人的决策制度……企业家在这个企业没有太大作用的时候，就是这个企业最有生命的时候。所以企业家还具有很高威望，大家都很崇敬他的时候，就是企业最没有希望、最危险的时候。”
写道这里，我不由得想起我这个月在深圳与一个民营企业家沟通的场景：
客户：“史老师，你好，我听说过你，没有听说过深圳易得！”
我：“是吗？谢谢您对我的关注。”
客户：“我的企业已有20多年的发展历史了，我为企业的发展倾注了所有的心血，但现在年龄大了，力不从心，好像现在公司员工的表现不尽如意，不知有何办法可解决？”
我：“企业发展是大事，要有一个领航者。”
客户：“我就是这个企业的领航人，如果没有我，企业早就跨了，在2008年那阵，我们业绩受到影响，进行了大批量员工裁员，才保证了年度财务报表的业绩完成。”
我：“在企业经营过程中，员工更重要！企业人力资源管理的水平也代表着公司的人才管理机制是否有创新，人才的管理制度优秀是可起到吸引和保留人才的作用。”
客户：“史老师，你帮我找一个人力资源总监吧，我放权，我放权，我放权。”
望着客户的焦急面孔，我在想：你是否真得要变革？管理理念的变革才是最重要的！
二、创新的思路要清晰
华为公司的产品推陈出新，总是给人惊喜。华为公司的产品是立足于通讯设备（ET），
目前，在向信息技术（IT）转型，首先，华为的人才投资工程的方向在变化者。
CNBC电视台《亚洲经营者》栏目2016年10月底在深圳华为基地采访华为副董事长兼轮值CEO胡厚崑，探讨了华为快速发展的原因、创新、业务策略和管理等话题。胡厚崑表示，在5G、人工智能技术的推动下，预计到2020年智能终端行业将迎来重大变革。华为还将利用自身在5G技术上的专长，发力于信息与通信技术领域，进而强化自己作为行业领导者的地位。谈到如何吸引优秀人才加入华为，胡厚崑认为吸引人才最好的手段是机会。
任正非在与2012实验室座谈时（电邮文号【2012】35号），表示，公司运转是依靠两个轮子，一个轮子是商业模式，一个轮子技术创新。但他同时对于如何创新，给出了他的思考，他在EMT办公例会上（2012年6月）讲道，工程师执政有什么害处呢？就是把产品做到客户不需要，重要技术创新，不重视管理。不能老是以技术为导向，公司要贯彻从技术导向走向商业导向，我们要重视管理。项目CEO是商业领袖，不是技术专家。那么，在任正非的大脑里，什么是商业领袖呢？一个领袖是干什么的呢？他任正非在PSST体系干部大会上（2008）如此讲道：“一个领袖其实就是要抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面，工作就是要找准方向。”他在2013年3月29日EMT办公例会上讲道：“一个清晰的战略目标，大家来跟随，这就是领袖的作用。”
任正非对创新时刻保持着清醒认识。他认为，华为公司以客户为中心讲多了以后，可能会从一个极端走向另一个极端，会忽略以技术为中心的超前战略。他要求，以技术为中心和以客户为中心两者是拧麻花一样的，一个以客户需求为中心，来做产品；一个以技术为中心，来做未来架构性的平台。
任正非在与2012实验室座谈时（电邮文号【2012】35号）讲道：“在我们公司的创新问题上，第一，一定要强调价值理论，不是为了创新而创新，一定是为了创造价值。第二，在创新问题上，我们要更多地宽容失败。”
三、创新，要有境界
华为公司在创新的大道上，一直前行，甩开了多少对手，它是不关注的。
任正非在1994年《胜利鼓舞着我们》一文中，写道：“全面而系统地建设公司是我们
正在思考的问题。公司是一个技术密集、资金密集、人才密集的企业，它将在奋力的发展中，逐步摆脱对人才的依赖，对技术的依赖，对资金的依赖，从必然王国逐步走向自由王国。”
任正非在1998年写的《华为的红旗到底能打多久》一文中，写道：“摆脱三个依赖，走向自由王国的关键是管理。通过有效的管理构建起一个平台，使技术、人才、和资金发挥出最大的潜能。”
对于什么叫自由和必然？他在《要从必然王国，走向自由王国》（1998）一文中，也给出了他的解释，自由是对客观的认识。人为地制定一些规则，进行引导、制约，使之运行合理就是自由。必然是对客观规律还没有完全认识，还不能驾驭和控制这些规律，主观还受到客观的支配。
无疑，任正非身边不缺智囊。不仅有中国人民大学教授所环绕，而且也有众多职场精英所依附，任正非个人的成长路径若研究起来一定颇有意思，这个话题留在后面谈吧。
什么叫领袖？任正非也有着他自己的思考，他认为，思想领袖更多地在价值分配、全球战略格局上去思考，发挥引领作用。思想领袖不是停留在管理方法，而是要上升管理哲学层面；战略领袖要规划未来的战略格局。商业领袖要集中在淮海战役、辽沈战役的成功上来考虑：高端专业就是做系统性的规划。
任正非喜欢写文章，喜欢讲话，但最关键的是有人专门为他整理、加工、提炼成文，文章是不是任正非写的已不重要，主要是文章反映了任正非的所思所想。
笔者从事20多年的人力资源管理工作，在此，也谈一些管理心得。我喜欢写文章不是受什么压力去写的，是发自内心的。
我2004年加盟TonelucK，当时正在攻读MBA专业，需要查阅大量文献资料，要形成个人和小组作业，慢慢写起来了。读了《高效能人士的七个习惯》后，就写些感受，读了卢梭的《忏悔录》和《山中来信》后，就写些谈记。对于集团CEO的谈话，也不停地记录下来，一年能记8-10本，然后进行整理总结，哪些是老板提倡的行为？哪些是老板提倡的人才理念等，同时，对于其他高层的观点，也加以整理，然后进对比，对于共同持有的，就直接写进人力资源管理政策，对于不同观点，就先与老板沟通，然后再讨论，作为人力资源总监，就是能够与高层保持沟通形成具有公司特色的企业文化。
这个习惯，一直延续至今，才有了近70万字的积累，其中有13万字已在平面媒体公开发表。每次在与客户沟通或讲课时，我也是将感悟加以分享，学员评价：史老师的课接地气！是有一定道理的，有点自夸了，呵呵。
四、创新，要在平稳中进行
任正非在2009年的EMT办公会议上谈道：我们不要跟员工讨论公司政策，不要吊高员工的胃口。我们跟员工只解释这些政策。员工说什么你就听着，不要插嘴。我们不让公司的政策随意发生变更。
他在2013年3月29日的EMT办公例会上谈到：华为公司增加人文关怀，要以强调责任结果导向为前提，坚持这一点不动摇。你的工作绩效好，为什么不可以在工作时间喝杯咖啡呢？
华为公司在管理上不断创新，华为公司的网站上这样写道：作为全球化的企业，华为在关注自身发展的同时，更要承担社会责任，促进社会的和谐与进步。一直以来，华为坚持可持续发展融入到业务运营中，并建立管理体系，促进可持续发展在华为的落地。展望未来，华为仍将持续努力为社会创造经济效益，同时关注可持续发展的机遇与挑战，紧密与各利益相关方合作，持续完善自身的可持续发展管理，助力营造和谐的商业环境。
华为从IPD到ISC，再到CMM，这都凝聚了任正非的心血。他曾在《理性与平实中存活》（２００３）一文中写道：“……为什么我要认真推IPD、ISC？就是在摆脱对人的依赖，使要做的事，从输入到输出，直接端到端，简洁并控制有效地连通，尽可能地减少层级，使成本最低，效率最高。”他认为，IPD、ISC是华为公司确立的企业管理主线。同时，其他方法论辅助它而存在。留给华为公司的财富就是管理！将管理提高到一个绝无仅有的高度！同进也告诫华为公司员工，改进管理是一个持久持续的过程，不要太激进，每年进步0.1%，100年就能进步10%，持续长久改进下去是非常了不起的。
文章写到此处，是必须要停止还在键盘上跳跃的手指了。究竟如何结尾呢？不由的，想起下周二受邀要去客户那里谈“股权激励项目咨询”业务，如何谈呢？
客户为何会选中易得咨询呢？这不重要。重要的是客户是否真正的要进行管理理念的变革？若答案是肯定的，然后，再去发现问题，将才是有价值的。
任正非在《逐步加深理解“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化》（2008）一文中写道：“……有效提高管理效率，是企业的唯一出路。技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。因此企业间的竞争，说穿了就是管理竞争。如果对方持续不断地改进管理，而我们不改进的话，就必定衰亡了。我们要想在竞争中保持活力，就要在管理上改进。”
