2015年11月4日,140多家华为合作伙伴齐聚深圳,参加第九届华为核心合作伙伴大会(CPC)。华为轮值CEO郭平发表了主题演讲,与参会的合作伙伴分享了华为的质量观,同时表达了华为愿与合作伙伴分享产业链利益、携手共进的坚定意愿。
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上世纪九十年代,苏联刚刚解体,中国出口了大量价格低廉的产品给当时物资短缺的俄罗斯,这些产品满足了当时俄罗斯的社会需求,但是也给俄罗斯人民留下了中国产品“廉价低质”的印象。这种印象影响至今,导致今天中国的高端产品很难在俄罗斯打开市场。
以前,越南有很多人购买中国产摩托车,后来由于厂商盲目追求低价,忽略质量,最终丢失了越南市场。现在,越南人宁愿买日本的二手摩托,也不愿买中国的新摩托。这些例子说明,品牌形象一旦受损,就难以重塑。
今天,我们已经告别了短缺经济,正处在过剩经济的市场环境中。在过剩经济中,只有优质才能取胜。
高标准铸就高品质,高质量可以获得更多的市场。受到国人追捧的日本马桶,虽然也是中国制造,但是因为中国马桶制造厂对于供应日本市场的产品采用了更高的质量标准,国人宁愿远赴日本购买。这说明,今天的消费者对质量的要求远远超过了对成本和价格的要求。
我们不关注供应商来自哪个国家,高质量是我们的第一关注。高质量可以获得更多份额,华为要成为ICT业界高质量的代名词,需要和供应商一起扛起这杆大旗。
2000年,飞利浦的一场火灾导致手机芯片供给不足,爱立信选择被动等待,导致其手机芯片供应中断,最终走向衰落;而诺基亚在发现问题后,迅速作出响应,及时采取应对措施,从而成就了诺基亚手机的十年辉煌。
华为与供应商休戚与共。我希望我们的供应商要加强对业务连续性(BCM)的管控,做好风险管理,突发事件应急响应。华为希望供应商安全、健康地活着,这是你们的需要,也是华为的需要。
上个月,有位来自北京的教授在讲课中提到了美国的军官荣誉准则:第一,我们决不说谎。第二,我们决不欺骗。第三,我们决不偷窃。第四,也决不允许我们当中任何人这样做。这些准则看似平淡无奇,却是作为军人必须遵守的基本行为准则。同样,对于华为和合作伙伴而言,我们不需要高、大、上的口号,只需要遵循最基本的诚信原则:不说谎、不欺骗、不以次充好。这涉及我们的荣誉、行业的荣誉,让我们一起诚信合作。
有一家号称运用互联网思维打造的牛腩曾经非常风靡。但是我们认为,互联网仅仅能起到快速传递的作用,并不能改变产品品质的好坏。
传播价值很重要,但是创造价值同样重要。牛腩的根本,还是应该在于“好吃”,我们应该聚焦实业,做好产品,才能创造价值。
1998年,沙特有一个价值60亿美金的电信大合同惊动了业界。在这个巨额的合同中,华为只拿到了1千万美金的合同,另外一家业界巨头则拿到了大部分的合同。然而,2001年,IT泡沫破灭,这家曾经的巨头选择了出逃背弃。而华为选择了留下,与客户在一起。今天,我们已经成为中东最大的电信设备供应商。正是这种对客户的关注,才成就了华为今天在中东,甚至在全球的迅速发展。
除了对客户的关注,内部良好的利益分享制也是过去20多年华为成功的重要因素。我们要把好的利益分享机制拓展到产业链的上下游,包含我们的客户和供应商。我们希望看到更多、更强大的上游企业,也希望看到更多、更健康的供应商。
对于客户,华为一直坚持优质资源向优质客户倾斜。对于供应商,我们也更愿意选择那些能和华为深化协同,将优质资源投入华为的合作伙伴。未来的竞争是产业链之间的竞争,只有产业链上的各方互相关注,价值共享,才能共同引领产业链的和谐健康发展。
展望未来的5-10年,人类社会将会进一步加速进入到全联接的信息化和数字化的时代。到2025年,全球将会新增40亿的宽带用户,同时有超过1000亿的物也将被联接起来,而每个人的消耗的流量也将增长500倍以上,达到1.7G/天。这种飞速的发展,将给华为带来1.4万亿美金的可参与空间,其中ICT基础设施的可参与空间将达到8500亿美金,消费者领域的可参与空间将达到6000亿美金。
华为将进一步加大在产业生态、联盟以及合作伙伴方面的投入,与合作伙伴共同做大ICT产业,共同解决产业挑战,共同发展。
让我们一道,携手共进,协同创新,产业共赢,以质取胜,引领未来。