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小鲜肉却是老员工,28岁的他是华为最年轻的五级交付专家

留着精干的板寸,笑起来眼角弯弯,露出一口大白牙,一脸阳光的张大伟,看上去还是“小鲜肉”,却是华为的“老”员工了。从2007年应届入职以GSM助理工程师开启华为之旅,到奔赴海外在多个公司级重大交付项目连续奋战,2014年,28岁的他已成长为公司最年轻的五级交付项目经理之一。
从捷克参与多个公司级重大无线搬迁项目,到第一次在捷克管理服务项目中“吃螃蟹”,逐步走上捷克、斯洛伐克项目群管理之路,再转战瑞典代表处接手东北欧地区部最复杂的管理服务项目群;从技术工程师到运维经理、项目经理、PMO主管的历练和转身,张大伟一路风雨兼程。

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好学近乎知

“抓住一切机会学习提高自己”、“学习能力强,涉猎广泛,喜欢钻研,学以致用”、“勇于接受各种挑战”……好学近乎知,是张大伟的多任主管、领导及技术专家对他的一致评价。

而这一切源于“一个很不自信的自己”。“作为管理学专业的毕业生,我没有自信能做好2G工程师,一直担心培训结束后会不会被末位淘汰,入职不满一年开始做A级项目TD时同样战战兢兢,后来被拉去做3G项目TD更是诚惶诚恐,开始做项目经理时也有点不知所措……”

大伟说,因为缺乏自信,特别在乎别人眼中的自己,不断努力想证明自己,所以不得不争取做好每一件事;因为缺乏自信,也更容易听取别人的意见,愿意尝试各种改变。经历了最初几年的青春躁动,逐渐找到内心的平静,养成了注重学习的习惯。他利用公司内部平台资源(管理优化报、案例库)学习的同时,也竭尽所能阅读各类业界书籍,曾经一口气读了近二十本管理学巨作。还自学在捷克通过了当地的英文PMP认证。善于学习的他也乐于分享,活学活用,不但在项目组内带领核心骨干一起学习,在地区部及公司平台上也进行过多次项目经验分享。迄今为止已发表10篇非技术案例及1篇管报文章,涉及项目、运维、质量、经营、HR等多个管理模块。

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幸运总是眷顾那些一直努力的人,大伟至今难忘成长道路上热心帮助过他的领导同事,“第一任导师做人、做事各方面以身作则,无微不至教导我;做TD时,项目经理告诉我他刚入职的几年只能在一个小县城做只有几十个站的小项目,教会我应该感恩难得的大项目机会,并提醒我要多看书,不能荒废了时间;以前的用服主任不断鼓励我,甚至开玩笑说我24岁就开始做项目经理了,他24岁还在研发苦逼写代码;老代表把我当后备干部重点培养,时不时亲自点拨我;在斯洛伐克的主管甚至专门开课提升我的情商……”
力行近乎仁

2010-2012年,捷克代表处管理服务业务迅猛发展,连续启动三个公司级,且均为区域或大运营商集团子网首个的管理服务项目,受到高度关注的同时,也让项目组压力山大。

管理服务项目群成立时,采取了“中方+本地”的双PD模式。当时本地PD Ondrej从售前阶段即开始负责代表处的管理服务业务,实现了捷克三大运营商的管理服务突破。在一个黑色周一,项目组得知噩耗,Ondrej因周末潜水突发意外去世。

大伟说,连续几天,他看着旁边空空的座位,怎么也无法相信朝夕相处的伙伴就这么离去了。

意外事故给项目组带来沉重打击,团队凝聚力因领导力的缺失面临崩塌的危险。面对近300名员工的彷徨,大伟来不及悲痛,独自扛起了PD的重任。对外,他与客户高层密集沟通,联合客户梳理质量问题并制定持续改进方案;对内,梳理并如期完成Ondrej未尽的任务,通过经营“赛马”、授权激励等手段彻底将经营意识落实到各级主管身上,并且不断与骨干员工沟通树立信心,带领团队继续前行。

最终,捷克管理服务项目群交付质量大幅提高并获得客户认可,成功实施了三网整合的框架招标,不仅达成了经营改善目标,还让基层主管感受到了尊重和授权,形成良性循环。项目组也收获了多项公司级荣誉,大伟也连续第二年收获地区部交付精英奖,并荣获公司“金牌个人”。

与此同时,大伟继续带领团队发展管理服务业务,2013年又成功交付了斯洛伐克电信管理服务项目。“项目组的累累硕果也许可以作为告慰Ondrej最好的礼物。”

知耻近乎勇

东北欧交付管理部部长唐伟可说是看着张大伟这八年一点一滴成长起来的,“项目经理应该是一个好的Facilitator,大伟工作特别努力,冲劲大、可塑性强;组织也‘破格’给他提供了很好的成长环境,放手让他去干的同时也给了他很多的指导。”

2012年初,考虑到四年来张大伟的飞速进步,捷克代表处先后安排大伟承接PMO主管和交付管理部主管的工作,在更大的舞台上接受新的挑战。年中代表处最大、组网最复杂的TO2管理服务项目PD突然离职,大伟又承担起此项目PD的角色。

 

“我当时也是惴惴不安,能否撑起代表处的这艘航空母舰自己心里也在打鼓。”半年后,领导与大伟沟通,考虑到管理服务项目的重要性,大伟身兼多职分身乏力,且从个人成长的角度考虑,大伟还是缺乏大项目的管理经验,决定安排大伟专职做项目经理。

“虽然知道将来还是有机会,心里还是有一些挫败的。”知耻近乎勇,认识到自己的不足后,大伟立刻投入到项目中,在全新的业务领域开始奋起直追。

2014年8月,大伟从奋斗多年的捷克调到瑞典代表处,一开始担任DPD,本地PD离开后,代表处将PD的担子交给了他。不到两个月,大伟就能独当一面。面对客户的三个重要会议组织到位;善于换位思考,注重客户期望值管理,瑞典Tesla项目客户SLA谈判让方案圆满落地;HR管理上,项目总人数从去年底的134人降到了今年7月的117人,支撑了项目成本优化。他也注重培养骨干和梯队建设,输出人员的同时提拔项目组表现突出的本地主管。至今项目群运作良好,获得客户的肯定。要知道友商做Telenor管理服务项目时换了7个PD,我司接管后前期也换了2个PD。

“如果大家不说,从平常与张大伟的工作交往中,他的成熟和表现,我没有想到他是这么年轻。”机关AMS运维管理交付行业线主管欧阳永坚评价。

生活在别处

大伟是捷克籍作家米兰·昆德拉的粉丝,“当我读《Life is elsewhere》时有一种感觉,elsewhere就是捷克,我没有任何抵触地融入当地的生活。”在捷克的那些年,大伟与本地同事、客户在一起,变成了他们心中的“捷克人”。

“人生无法比较,但是我知道这几年是我人生中最美丽的时光。”大伟说,工作八年,九个岗位,十个项目,他拧过螺丝,搬过基站,管过项目,做过平台主管,甚至还负责过行政、HR业务。每一次工作变动从来都是无条件服从,并尽力做好每一件事。“有过成功的喜悦,也有过困惑、委屈、抱怨,最后每一份经历都变成了弥足珍贵的财富,也终于理解了什么是‘烧不死的鸟是凤凰’。”

岁月无声无息改变着一个人。从一张白纸进入华为,一路走到今天,在不断前进、不敢松懈的磨砺中,当初那个不自信的大伟渐渐拥有了自信。“很多时候不仅仅是自己在交付公司生产的各种产品,我自己本身兴许也是公司的一件‘产品’。”大伟说,他唯恐自己不够好变成一件失败的华为产品,所以不但要交付好公司的各个项目,也要“交付”好自己。

是的,要做最好的自己!

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