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以奋斗者为本 | 价值创造的要素

华为考察79

劳动、知识、企业家和资本共同创造了华为公司的全部价值
  在华为公司,一个突破性的观点就是认为劳动、知识、企业家和资本共同创造了企业的全部价值。华为公司为了建立它的价值分配体系,必须在理论上对价值创造的要素做新的确认。这种确认实际上突破了古典经济学价值创造的理论,突破了我们所谓一般意义上的劳动创造价值的理论,那么,这个突破就为它的价值分配系统的设计奠定了基础。(来源:《抓住机遇,调整机制,迎接挑战》,1997)
我们现在在高技术领域里重新认识这个问题的时候,主要是正确估价知识在创造价值中的作用以及重新正确估价企业家在创造价值中的作用,而不是简简单单仅去考虑一般的劳动,特别是体力劳动的作用。因为在高技术企业里,一般操作性工人所占的比重是很小的。以华为公司为例,它的R&D人员占40%,市场营销人员占到35%,真正的生产人员只占15%,而真正在作业线上完成作业功能的人连10%都不到,这样的话,整个公司的价值到底是谁创造的?实际上不能以一般的劳动创造价值的意义来理解,而要特别突出知识和企业家在整个价值创造中的作用。(来源:《抓住机遇,调整机制,迎接挑战》,1997)
劳动
  在华为应该有这样一个定理:员工靠知识、靠诚实劳动,应得到较好的报酬,不靠诚实劳动及知识就能挣到钱就说明管理有问题。一定要促成一种风气,诚实去劳动,有效去进步。(来源:《当干部是一种责任》,1996)
尽心与尽力,是两回事。一个人尽心去工作与尽力去工作,有天壤之别。要培养一批用心的干部。用心的干部,即使技术上差一点,也会赶上来,因为他会积极开动脑筋,想方设法去工作。因此在加强部门实力建设过程中,一是培养队伍,二是要把尽心的人提拔上来。用心工作,就是思想上艰苦奋斗,尽力工作就是没有目标性地完成任务。(来源:中研传输部汇报纪要,1996)
我相信在座的人都是尽力的干部,但是否尽心就不一定。你要想成为高级干部就得尽心。全心全意与努力是两个概念,尽心做事与尽力做事是两个根本性的概念,思想上艰苦奋斗就是尽心。尽力不是好干部,是中低层干部,尽心才是好干部。(来源:《按照筛子的思想建设中试部》,1996)
有些员工不负责任,老说流程改了,又有新规定出台而推诿,这样的人就是不尽心的人。每个员工接到他人的求助时,都要尽力去想办法,积极主动地去解决问题,不能让求助的人自己去想办法。尽心和尽力工作是有本质区别的,这种区别在评定中一定要体现出来。(来源:《尽心尽力地做好本职工作》,1996)
一般人只注意身体上的艰苦奋斗,却不注重思想上的艰苦奋斗。科学家、企业家、善于经营的个体户、养猪能手,他们都是化思想上艰苦奋斗。为了比别人做得更好一点,为了得到一个科学上的突破,为了一个点的市场占有率,为了比别人价格低些,为了养更多更好的猪,他们在精神上承受了难以想象的压力,殚精竭虑。他们有的人比较富裕,但并不意味着他们不艰苦奋斗,比起身体上的艰苦奋斗,思想上的艰苦奋斗更不被人理解,然而也有更大的价值。评价一个人的工作应考虑这种区别。(来源:任正非早期讲话纪要,1996)
我们永远强调在思想上艰苦奋斗。思想上艰苦奋斗与身体上艰苦奋斗的不同点在于:思想上艰苦奋斗是勤于动脑,身体上艰苦奋斗只是手脚勤快。(来源:《不要忘记英雄》,1997)
一切员工在公司长期工作的基础是诚实劳动和胜任本职工作。(来源:《管理工作要点》,1999)
什么叫奋斗,为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中,为充实提高自己而做的努力,均叫奋斗,否则,再苦再累也不叫奋斗。(来源:《逐步加深理解“以客户为中心,以奋斗者为本”的企业文化》,2008)
为客户创造价值才是奋斗。我们把煤炭洗得白白的,但对客户没产生价值,再辛苦也不叫奋斗。两个小时可以干完的活,为什么要加班加点拖14个小时来干?不仅没有为客户产生价值,还增加了照明的成本、空调的成本,还吃了夜宵,这些钱都是客户出的,却没有为客户产生价值。(来源:任正非与肯尼亚代表处员工座谈纪要,2008)
任何员工,无论你来自哪个国家,无论新老,只要坚持奋斗,绩效贡献大于成本,我们都将视为宝贵财富,不断激励你成长。(来源:任正非在EMT办公会议上的讲话,2009)
每周只工作四十小时,只能产生普通劳动者,不可能产生音乐家、舞蹈家、科学家、工程师、商人……。如果别人喝咖啡,我们也有时间喝咖啡,我们将永远追不上别人。(来源:《市场经济是最好的竞争方式,经济全球化是不可阻挡的潮流》,2009)
知识
  我们这个时代是知识经济时代,它的核心就是人类创造财富的方式和致富的方式发生了根本的改变。随着时代的进步,特别是由于信息网络给人带来的观念上的变化,使人的创造力得到极大的解放,在这种情况下,创造财富的方式主要是由知识、由管理产生的,也就是说人的因素是第一位的。这是企业要研究的问题。(来源:《华为的红旗到底能打多久》,1998)
知识经济时代,企业生存和发展的方式发生了根本的变化,过去是资本雇佣劳动,资本在价值创造要素中占有支配地位。而知识经济时代是知识雇用资本。知识产权和技术诀窍的价值和支配力超过了资本,资本只有依附于知识,才能保值和增值。(来源:《华为的红旗到底能打多久》,1998)
对一些高技术产业,人的脑袋很重要,金钱资本反而有些逊色,应多强调知识、劳动的力量,这就是知识资本,我们称之为“知本主义”。(来源:《走出混沌》,1998)
我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。(来源:《华为公司基本法》,1998)
企业家 
  我们继续提倡敢作敢为的大无畏精神和冒险精神,要有越挫越勇的勇气与信心。不断开发新的市场与新的技术。要不断地培养职员的商业与技术的敏锐的嗅觉与远见,要在拼搏中使他们出类拔萃,使一代新人应运而生。没有尝试就没有成功,“干即成功”这个透彻的人生哲学,一直激励奋发有为者。“狭路相逢勇者胜”。(来源:任正非在清产核资动员会上的讲话,1991)
华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆略,使公司从小发展到初具规模。(来源:《融入集体,共同发展》,1997)
关于企业家的含义,美国哈佛大学有一个教授叫霍伍德•斯蒂文森,他是这个领域的权威,他说企业家精神就是追求机会,而不顾手中现有的资源。在华为公司就能非常鲜明地感觉到这个特点,完全是一种典型的企业家经营方式。所以,华为公司的成功首先在战略上,第一个是紧紧围绕资源共享展开,不为其他的诱惑所动。第二个,华为的资源不仅仅局限于企业内部,它还充分利用社会的各种资源,利用世界上的资源来为我所用。所以,企业才能够迅速做大。现代社会的发展,任何一个组织的发展,没有资源是不行的,但是资源不一定是你能够控制得住的,关键是你能不能够调动起来。第三个是压强??则。(来源:《抓住机遇,调整机制,迎接挑战》,1997)
我们一定要讲清楚企业的生命不是企业家的生命,为什么企业的生命不是企业家的生命?就是我们要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系,而不是依赖于企业家个人的决策制度。这个管理体系在它进行规范运作的时候,企业之魂就不再是企业家,而变成了客户需求。客户是永远存在的,这个魂是永远存在的。我在十年前写过一篇文章,《华为的红旗到底能打多久》,就引用毛主席的一首诗,“子在川上,曰:逝者如斯夫”。我讲管理就像长江一样,我们修好堤坝,让水在里面自由流,管它晚上流、白天流。晚上我睡觉,但水还自动流。水流到海里面,蒸发成水汽,雪落在喜马拉雅山,又化成水,流到长江,长江又流到海,海又蒸发。这样循环搞多了以后,它就忘了一个还在岸上喊“逝者如斯夫”的人,一个“圣者”,它忘了这个“圣者”,只管自己流。这个“圣者”是谁?就是企业家。企业家在这个企业没有太大作用的时候,就是这个企业最有生命的时候。所以企业家还具有很高威望,大家都很崇敬他的时候,就是企业最没有希望、最危险的时候。(来源:《在理性与平实中存活》,2003)
领袖不需要太懂技术但要懂方向、要看清商业目标,要有战略思维能力,要跳出技术思维圈子。(来源:任正非在上海研究所的讲话,2007)
一个领袖干什么?一个领袖其实就是要抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。工作就是要找准方向。(来源:任正非在PSST体系干部大会上的讲话,2008)
一个清晰的战略目标,大家来跟随,这就是领袖的作用。(来源:任正非在2013年3月29日EMT办公例会上的讲话)
思想领袖更多地是在价值分配、全球战略格局上去思考,发挥引领作用。思想领袖不是停留在管理方法,而是要上升到管理哲学层面;战略领袖要规划未来的战略格局;商业领袖要集中在淮海战役、辽沈战役的成功上来考虑;高端专业就是做系统性的规划。(来源:任正非在2013年3月29日EMT办公例会上的讲话)
资本
  公司下一步发展离不开资金积累。在资金来源上,有两种可能性。第一种是开放资金市场,公司股权让公司以外的人来购买;第二种就是扩大生产,增加利润,自我积累。第一种方式来钱快,但这种钱不是好拿的,而且可能干扰我们的体制。我们是以劳动为本位,而不是资本为本位的体制。采取对劳动成果高度肯定的态度,以工资、股票等形式对劳动者给予报酬。尽管目前这种体制还是靠公司领导个人品质来维持,体制本身也处于探索中,但这种机制一定要规范化,以制度的方式存在下去。所以,华为既不能把资金全部寄托在资金开放上,也不能仅局限于自身的利润积累,而应在二者之间寻求平衡点。(来源:《寻求平衡,比翼齐飞》,1994)
我们在产品领域经营成功的基础上探索资本经营,利用产权机制更大规模地调动资源。实践表明,实现这种转变取决于我们的技术实力、营销实力、管理实力和时机。外延的扩张取决于做实内涵,机会的捕捉取决于事先准备。(来源:《华为公司基本法》,1998)
资本经营和外部扩张,应当有利于潜力的增长,有利于效益的增长,有利于公司组织和文化的统一性。公司的上市应当有利于巩固我们已??形成的价值分配制度的基础。(来源:《华为公司基本法》,1998)
任正非在《华为公司基本法》起草过程中多次说道,高技术企业在初期使用知本(知识资本)的概念是很准确的;资本要考虑知本和风险资本两个方面,知本要转化为风险资本,风险资本要滚大,否则不能保证企业的长期运作;风险资本既包括企业风险资本,也包括外部风险资本;在价值分配中要考虑风险资本的作用,要寻找一条新的出路。劳动、知识、企业家的管理和风险的贡献累计起来以后的出路是什么?看来是转化为资本。我们不能把创造出来的价值都分光了,而是要积累成资本,再投入到企业的??营中去。(来源:《走出混沌》,1998)
我司的独特竞争优势立足于实行普遍教育的人口大国下的规模化研发低成本。我司的商业模式是通过将网络设备业务做大做强来构建全球化,国际水准的市场平台、服务平台、研发平台、管理平台,在此平台上培养干部、发展新业务,并通过新业务的资本运作来获利。(来源:EMT决议[2007]021号,关于公司全球竞争策略的原则性指导意见)

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