《春雨润物细无声般地将文化溶解在血液中—解析华为核心价值观传承与落地》
课程简介(0.5天)
1.《华为文化在发展中积淀和演进》:介绍华为在不同发展阶段的文化探索和实践,形成的理念,以及建立的制度;解答几个备受关注的问题:基于客户需求导向的文化内核包括哪些方面?为什么华为要长期坚持自我批判?自我批判的内涵和外延是什么?为什么华为的核心价值观是华为成长壮大的“炼金术”?华为核心价值观之间的内在联系是怎样的?
2.《核心价值观传承是公司长治久安的关键》:核心价值观是华为思想理论的基础,也是华为公司衡量干部的基础;长期艰苦奋斗不可能自发地实现,需要为工作注入意义;强化践行“以客户为中心”核心价值观形成制度;在全球化、多元化和多样化的环境中,让文化深入人心;一致性的文化传播,从制度和行为层面践行核心价值观;华为的核心价值观传承的推动机制;价值观和文化对战略的执行意义重大,保证战略执行,领导力是根本,价值观是基础;
3.《以生动活泼的方式传递奋斗者为主体的文化》:文化宣传是对心灵的感应,要形成个人的意志和行为;坚守核心,不设边界,核心价值观的搭载与传播;丰富精神食粮,拓展教育渠道,做实人文关怀;丰富激励手段,加大非物质激励力度,鼓舞千军万马上战场。
核心价值观
成就客户
为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。
艰苦奋斗
我们没有任何稀缺的资源可以依赖,唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本,使奋斗者得到合理的回报。
自我批判
自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
开放进取
为了更好地满足客户需求,我们积极进取、勇于开拓,坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理,只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向,并围绕客户需求持续创新。
至诚守信
我们只有内心坦荡诚恳,才能言出必行,信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产,华为坚持以诚信赢得客户。
团队合作
胜则举杯相庆,败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。