参观华为
任正非在2016年3月7日EMT办公会议上，就如何改善艰苦国家的工作条件提出了新的要求，他说：“这次考核基线改变后，在艰苦国这多出来的费用，用于改善当地的作战环境，如果不用公司就收回来了。这样代表处可以买好一点的车辆，虽然我们同意用Uber租车，但代表处还是要有几辆自己的好车……”
为什么身为华为CEO的任正非会如此重视艰苦国家的作战环境建设？让我们先看看艰苦地区的工作和生活环境究竟有多糟糕。
镜头一：巴格达的办公室还没搬就被炸了
在巴格达工作和生活，一开始一定是害怕的，无论是耳濡目染，还是身临其境，那都是和平年代体验不到的特殊经历，枪战、爆炸、绑架事件不断。为了安全起见，我们的办公室要经常易址，基本上一年搬一个地方。因为巴格达的外国人不多，我们进进出出很容易成为被盯梢和绑架的目标。
镜头二：被劫匪用枪顶着脑袋
刚果。从客户那儿回办公室的路上，一把枪就突然顶了过来。“碰上传说中的劫匪了！”惊愕之余根本措手不及，一种令人窒息的恐惧随即袭来。这里的劫匪可不像巴西或南非那样“训练有素”和“专业”，比较原始，作案基本上靠的就是肾上激素，就不断拿着枪顶着脑袋大叫大喊。而且更恐惧的是，劫匪说的是法语和Lingala语，一个字都听不懂。
镜头三：马拉维的蚊子龙卷风
马拉维因马拉维湖而得名，雨季期间，傍晚从湖面上会看到“龙卷风”，黑压压直冲云霄，其实那不是龙卷风，而是上亿只蚊子从水里往上飞出来。初期由于我们对疟疾重视不够，经常有同事遭遇疟疾，主管张岩在做TNM无线二期项目时，一个月得了4次疟疾，每周得一次疟疾。
镜头四：“新来的行政被人压死了！”
刚果金很多地方没有市政供水，用水全靠水泵从井里面抽上来。我们租的Fatima宿舍也因为水压问题，二楼以上经常没水。我买了一台大功率的水泵准备自己加装，然而，房东却以“不能破坏房产设施”为由加以阻止。房东太太是个富婆，人很胖，足足有250多斤重！她看我是“带头大姐”，于是走上前一把抓住我，并把我推倒在地，还没等我回过神来，她庞大的身躯仿佛一堵墙一样直接重压了上来，我差点晕死过去。有几个同事听见吵闹声走下楼来，看到这个场景大声喊叫：“新来的行政被人压死了！”
镜头五：开垦菜地
S国Y城是代表处的核心网所在地，没有电、没有饮用水、没有蔬菜、甚至没有干净的食品，员工利用闲暇在后院开垦出自己的菜园。
枪战、抢劫、疟疾、……但是华为人说，人生需要光荣的时刻。
由于任正非最近的这篇讲话暂不允许对社会公开，为了让大家了解华为对艰苦地区工作条件的建设思路，现分享任正非在2007年7月的一篇讲话《完善和提高对艰苦地区员工的保障措施》。
全文如下：
公司对人力资源进行管理就是要支持与理解那些坚持艰苦奋斗精神的员工，要坚持完善和提高对其提供的保障措施，要强调生命高于一切。各级主管要将为在艰苦地区持续奋斗的员工建立健全健康与生命保障措施作为工作的重点。
员工保障措施的落实和生活条件的改善工作，首先要改善和提高那些在艰苦地区工作的员工的生活条件，并且可以优先考虑海外的艰苦地区，因为在海外克服困难的难度比国内大。积累一些好的经验之后，就要形成制度，然后再逐步推广。
要解决好在海外工作人员的伙食保障、医疗和生命保障以及住宿条件的改善问题，进而解决赴海外工作员工的家属随队生活的安排及帮助等问题。
一、 在海外员工伙食保障方面
采用各种可能的形式，首先要建好食堂，吃饱、吃好，才不想家。同时优先抓好艰苦地区和工程项目的野战食堂建设问题。野战食堂的形式包括并且不限于驻地食堂、流动食堂、认证订餐服务等形式。各片区、代表处和工程项目组可根据公司原则，因地制宜地解决本地野战食堂建设问题。原则上5-6人以上的就可以建立野战食堂，2-3人左右的要确保员工能吃到可口的饭菜。
为了支持食堂的快速建设，公司可以给予以下支持：
在野战食堂就餐的费用，公司进行等额补贴，即按实际消费数额，员工和公司各负担一半；
食堂必要的装修费用和设备购置费用等可由公司提供；雇佣厨师和保姆的费用等可以纳入日常行政成本费用管理，暂不由员工分摊；厨师、保姆聘用要两条腿走路，以代表处自己解决为主，公司帮助为辅。
为了支持野战食堂的快速建设，公司各部门应积极响应，迅速投入：
行政系统要抽调一些干部，紧急动员起来，尽快投入这项工作；原党委下属有关海外艰苦地区员工保障服务的职能转入行政保障部门；
其他各代表处和区域机构的食堂也要加紧建设，要通过合理调整补贴发放模式、区域机构伙食保障制度建设等方面的工作，切实落实并可根据地区差异适当调整伙食标准。另外也要鼓励员工带家属一起陪同驻外生活，各级主管要起带头作用。原则上，随队生活的家属可以在驻地食堂用餐，也可以给予适当的伙食补助。
二、 要重视海外员工的医疗救治和生命保障问题
在海外艰苦地区进行工程项目的员工，每半年要进行强制性体检，体检通不过的，不再留驻艰苦地区工作。工作调整原因也不纳入员工劳动态度考核内容；各级主管要合理安排工作，逐步减少员工过度加班情况；对于过度加班员工已出现身体不适的，可就近安排在宾馆酒店等高级休养场所休整，费用可计入成本。
各级主管要积极安排员工年休假。不关心员工休假、探亲的领导是不合格的领导；公司的健康指导中心不仅要做好员工医疗救治和人身意外伤害的保障工作，也要继续加强预防措施，指导员工进行适度合理的锻炼和休息。要尽快将公司已通过的员工社保、商业保险和救治体系运作起来，充分合理地利用全球商业保险公司的可用资源；对于路遇抢劫等危害员工人身安全的情况，应教育员工采取以保障人身安全为最基本要素的处理方法，不要不顾一切地去争夺与保护财产。
三、 要学习成功经验
在继续完善各种保障措施的过程中，我们还要善于学习别人的成功经验。比如其他公司有的在海外驻地建设活动设施等。我们公司也要采取必要措施，确保员工住宿条件的逐步改善。
