初读这篇文章的时候,小编以为这位作者是位上了年纪的前辈,毕竟文笔老练、开头就感怀青春的人,起码也该有个四十出头。事实证明,千万不要以有限的经验去猜测我司无限的可能性。杨晃,男,29岁,入职我司不到四年,解决方案四级专家,现任中亚某国无线网络解决方案部长。绩效如题,履历且听下文详细分解……
“爸爸查出肺癌,晚期,速回”,二姐发的。 我使劲的掐了下自己,不是在做梦。持续的头脑空白,呆坐在床头,拨号栏反反复复的输着二姐的电话号码,然后删除,再输,再删除,持续了十分钟。我突然明白了父亲为什么五一前多次打电话希望大姐二姐还有我从湖南、江苏、中亚赶回湖北老家看看,以前父亲总是告诉我们几个小孩事业为重,在外面要照顾好自己,他们很好之类的。父亲当了一辈子教师,育人无数,吃了一辈子的粉笔灰,如果真来了,该面对的始终要面对……
多年后我仍然在回想,如果没有2012年的经历,也许整个的工作轨迹乃至人生轨迹都会改变,但是庆幸自己在生命中最具活力的25岁,点燃了激情。
2012年5月,我入职半年,外派常驻中亚,还没到岗就被通知第一次出差:一个里海边上的石油国家。当天到了还是早上,报到完正在学习资料,突然走来个人问我是干什么的,我说我是干售前网络规划的,属无线产品行销,早上刚到,他说那好,你准备下,我是刚调到这边的无线主管邱真,十分钟后我们出发,去客户那边拜访。
十分钟后路过他的座位旁边的两个大行李箱。
到了客户处,邱真和客户谈,我就在旁边记录。正当我奋笔疾书时,邱真突然指着我说:“关于您对于LTE网络的困惑,正好我们的规划人员在这边,我们明天就来给您做个宣讲。”客户朝我看了看,我努力使自己保持镇定并回以自信的微笑。这是我在海外的第一个重要任务。
回到代表处我们就开始分头准备,从成功案例到具体算法,从工具介绍到规划建议,到了凌晨4点,20页的宣讲胶片总算出炉,接下来要面对的是英语宣讲这个难关。时间紧迫,只能用最笨的办法,将宣讲词一页页写下背诵,两个小时下来,终于做到成竹在胸。
第二天的宣讲非常顺利,我和邱真也配合的相得益彰,我讲得口沫横飞的时候他就适时补充,就连客户的高级顾问都频频点头,在一番问答以后,客户主管当即拍板与华为合作规划LTE网络。
在回来的路上,邱真拍着我的肩膀说:“没想到你小子还挺沉稳的,专家就是专家,咱有料就啥都不怕!”他的这句话给我留下了很深的印象,当时我就暗下决心,绝不吃老本,客户的需求千变万化,要不断提升自己的技术水平,才不会打没有准备的仗。
往后的一个月,我开始频繁出没客户办公室,工作之余就和高端顾问切磋技术,有答不上来的问题就赶紧上3MS求助,搞清楚又继续讨论,颇有点华山论剑的味道。在工作中双方也经常争得面红耳赤,公司有大把可供学习的优秀案例,让我即使面对客户压力也能坚持己见,每当客户听完我的讲解,微笑着对我说“we agree”的时候,就是我最有成就感的时候。
也是在这段时间里,我的技术水平得到了很大的提升,也在客户心目中树立了可靠的专家形象。记得后来我没有负责该项目,有一次收到代表处求助,客户不满意我们的预算方案,责令修改,我迅速将所需资料找起,花了一天一夜将方案搞定,并给代表处兄弟紧急“备课”。最后汇报竟然非常顺利,客户得知方案出自我手,并没有提更多问题,反而说”我相信杨的输出,华为的团队我我们自己的团队都应该向他学习。“
回想起这段经历,我很感谢当初那个初生牛犊不怕虎的自己,不惧艰难,什么都敢尝试,用自己的实力去赢得尊重和机会。
附图:
图一为与客户搞联合规划工程师Urfan、去年升了主管,今年当了父亲,Facebook上至今保持联系
图二为A国无线三人组,在里海边吃烤鱼,如今分布在中亚不同国家,都在继续的为梦想奋斗着
2014年5月14日,刚休完假回到中亚的第七天,突然惊醒,下意识的看了下手机,6:52,再看了下屏幕,头脑一片空白。
“爸爸查出肺癌,晚期,速回”,二姐发的。 我使劲的掐了下自己,不是在做梦。持续的头脑空白,呆坐在床头,拨号栏反反复复的输着二姐的电话号码,然后删除,再输,再删除,持续了十分钟。我突然明白了父亲为什么五一前多次打电话希望大姐二姐还有我从湖南、江苏、中亚赶回湖北老家看看,以前父亲总是告诉我们几个小孩事业为重,在外面要照顾好自己,他们很好之类的。父亲当了一辈子教师,育人无数,吃了一辈子的粉笔灰,如果真来了,该面对的始终要面对。
“已经确诊,爸爸妈妈还不知道,医生说最多只有半年到一年,快回来”,电话的二姐已经泣不成声。挂上电话的我在宿舍里放声大哭。
5月16日晚上10点,我拖着行李箱到达了老家附近的一家餐馆,推门而入,亲属都在,除了父母。桌上点的菜都已经凉了,消毒筷都未拆开过,黑暗一样的沉默。
“你先吃点东西,这是爸爸的病历和切片的结果,四期,我也是医生,到了这个阶段,手续和化疗可能会延缓寿命但人会非常痛苦,同时也有很多病人撑不过去,另外一种保守治疗,人不会承受过多的痛苦,但最多只有1年,你是儿子,你做决定”,大姐冷静的说。
我望向二姐,希望从她那里找到答案,却看到她悲伤而又期待的眼神。他们都在等我做决定。
“我明天就带爸爸妈妈出去旅游,他没去过厦门一直想去,也想去北京看看,爸爸辛苦了一辈子,就让他少受点苦吧”。那一年我27岁,那一刻我明白了什么是责任和担当,什么是必须坚强。
回到家的时候父母坐在沙发上,母亲看到我们回家时眼泪止不住的流,在换鞋的时候,父亲对我说:“我自己的身体,我知道什么情况,你们也不要伤心,把工作搞好才是对得起我们”。
当晚我就失眠了,伴随着卧室一阵阵剧烈的咳嗽,回忆起父亲小时候骑着自行车教我背唐诗,中考完之后告诉我考了全县第一那种相信而又不敢相信的神情,回忆着他送我大学去西安报到结束后挤进公交600的背影,才知道自己内心究竟有多么的痛苦。
后来在父母让我回海外别耽误工作的百般催促中,我坚持把能休的假全休了,带父母去了厦门,去了北京。在鼓浪屿上,在八达岭长城的好汉坡上,父亲兴奋得像个老顽童。截止今天已经过去接近两年了,父亲心情乐观,身体硬朗,已经创造奇迹了。
3个星期后我回到了海外,那一年我负责整个中亚的存量经营和网络咨询,后来的很多时间都是在写报告,也不知道熬了多少个通宵,再苦再累都咬牙坚持,当时整个区域的代表处的网络咨询能力还在培育阶段,要达到既定目标,就必须实干,没有捷径。能出差的代表处就到现场支持,不能出差的就远程帮他们定制报告,写完再远程讲解,客户可能会问的问题全模拟好,传递明白了,代表处的兄弟再去给客户去讲,网络咨询这个看上去高大上的东西就在我们区域建起来了。
付出终有回报,2014年我们完成了30+网络的存量经营,涵盖了地区部90%以上的存量价值客户,量变产生质变,即便是在中亚的谷底,无线年度存量订货也逆势同比增长了20%,而我和土耳其VDF客户共同打造的MBB基础网全球标杆也获选了首批组织级案例。
2014年,我在最痛苦的时候,没有放弃,学会了一个男人的责任与坚持,也明白了不是因为有了希望才坚持,而是坚持就会有希望。
2015年是中亚最困难的一年,面对严峻的商业环境和市场竞争,地区部总裁带领兄弟们在食堂签下军令状,提出“呼唤血性回归”的号召。
适逢土耳其LTE、乌克兰3G发牌,这是我们重整格局的好时机。由于之前与土耳其VDF有联合规划的成功经验,我接任了系统部产品经理一职。大家深受“血性精神”的鼓舞,通宵达旦是家常便饭。大概是骨子里那股不服输的劲在支撑,越是在谷底,就越是想做出成绩。我那时天天往客户那跑,收集了客户需求就赶回来定制材料,第二天又跑去单点讲解,这样来来回回无数次以后,对客户的规划需求总算有了清晰的框架。
8月份频谱拍卖结果出炉,土耳其VDF拍到的频谱并不理想,不少客户都有一些沮丧。我们针对频谱结果研讨对客户的LTE战略,轮到我来讲VDF的时候,大家不约而同地看向了我。
汇报前我就一直在琢磨,究竟什么最重要?频谱是最终用户感受不到的管道,而体验的标准不是只有管道。“透过客户的网络看最终用户需求,无非就几个点:覆盖全面、通话清晰、呼叫时延短、下载速率快。在华为无线独家的情况下,充分发挥现网优势,打造极致用户体验和最佳覆盖的战略,我们也可以赢在起跑线上!”我一口气讲完,从大家赞许的眼神中我知道,这个方向找对了。
客户遇到困难的时候,也是体现我们价值的时候。当晚我就和机关专家准备材料,与客户交流时我们详细讲解了华为针对当前频谱的LTE发展战略,获得了客户的高度认可。在后续的项目中,我们对客户的每一个承诺都付诸了实践。直到前几天,客户还发来消息说,“LTE商用以后,用户和业务量发展都很好,感谢华为在我们处于频谱劣势的情况下,提供了极致的网络体验和最佳覆盖。”
2016年初,中亚以“西线三炮”的关键胜利迎来了新生,而我也结束了为期三年各国的跑动支持,被任命为中亚某代表处无线主管。离开了工作的心理舒适区,面对的是全新的挑战和使命,我选择更加坚定地勇往直前,只为我的青春,从不辜负。