参观华为
80年代初，我家里装了电话，要打电话，必须先摘机接通话务员，告诉话务员接哪接哪，等一会，对方如果在线，就可以接通通话了。小时候的我，感觉电话很神奇，一直想拆开话筒看看里面是什么东西。
没想到，大学毕业后的我，却从事了与电话相关的工作，电话对我来说不再神秘。也许这就是缘分。
1999年，我进入华为交换机产品线，思想导师告诉我:“进了华为，就是和一群有梦想的工程师一起工作。”
我问导师：华为人的梦想是什么？导师告诉我说，90年代初的中国，通信设备市场主要被北电、西门子、富士通、阿尔卡特等国外厂商占领，当时装一个电话光初装费就要好几千元，这对很多家庭来说都是一笔不小的开支。因此华为从成立之初就立志要研发自己的通信设备，还要卖到海外去，为全世界的人们提供高质量的通信服务。导师的解释，让我热血沸腾，觉得自己加入了一支光荣而伟大的队伍。
梦想说起来可以雄心万丈，但做起来却是无比艰难。
我们没有积累，没有经验，没有人可以告诉咱们该怎么做，我们有的只是激情和信念，当然也少不了成长的弯路和学费。
记得当时某地发生一起设备起火事故，我们的用户板异常烧毁，一线投诉，希望尽快解决。对于研发人员，只有找到根因才能解决问题，于是大家在家里试图复现各种供电异常，但怎么也重现不了，一群人绞尽脑汁多方排查依然束手无策。
有人提议，不如把现网运行的设备拿回来看看有什么发现？这个想法得到大家的一致认可。设备拿到手后，我们反复琢磨，发现单板上有水流过的痕迹。大家围着设备脑洞大开，通信设备又不是空调，为何会有水痕？是不是有老鼠钻进机房，把尿撒在单板上了？
可是假设容易实现难，要复原现场，从哪里找只老鼠呢？大家找了点自来水尝试淋到单板上去，没有重现。这时，我的导师不知什么时候走出去了，过了一会，又回来了，带了一小瓶橙黄色的液体回来，说这就是老鼠尿。我不由大赞，想想还是师傅厉害，那么快就抓到一只老鼠。大家把黄色液体浇了一点上去, 顿时一股噼噼啪啪的声音伴着火光，现象重现了！大家顿时一片欢腾，不顾异味，围上去看单板上的起火点。
这个问题引发了更深一层的思考，老鼠为什么会跑到通信设备里去撒尿？我们设备的运行环境是怎么样的？
为此我们的维护人员走遍了各省市，才发现设备的运行环境远比想象的恶劣。
在城市，通信设备有专门的机房，但在农村，设备基本都放在条件简陋的民房里，旁边还常常堆着粮食、被子等杂物，民房旁边甚至就是猪圈。南方的冬天屋子里没有暖气，所以一到冬天，散发热量的通信设备机房就成了小动物们的“五星级酒店”，老鼠进去睡觉撒尿就不足为奇。
除了老鼠的威胁，威胁还来自于其它。如安徽某地机房由于长期无人进出，都被鸟儿占领筑了鸟巢；广西由于常年有雨水，房子里不仅阴暗潮湿还有10厘米厚的淤泥；而在东北，甚至有大雪将我们的机房全都埋了……
产品在农村机房环境——鼠窝
产品在农村机房环境——蜂巢
我们研发人员就是不断去走访客户，解决问题。现在，华为的设备能经受得了从沙漠到高原、从极寒到极热的各种考验，甚至能经受常年水泡，也被人笑称为“可上九天揽月，可下五洋捉鳖。”
罗伯特·卡帕曾说过：“如果你的照片拍得还不够好，那是因为你离战火还不够近。”这场由一泡老鼠尿引发的疑案，教会我们工程师，永远要了解贴近客户一线的场景。
小时候，我们就知道，打雷天不能看电视，因为电视要通过屋顶的天线接收电视信号，一旦打雷电视就很容易损坏。
我们的通信设备也一样，用户板连接着成百上千对出局电话线，很容易遭受雷击的破坏。为验证用户板抗雷击能力，之前最传统的方式是把设备放在现网进行考验，我们为此专门绘制了一个全国的雷电分布图，在雷雨季到来前，我们就把设备提前放到雷击高发区域，但这种方法验证周期太长，难以支持快速验证和改进。
雷击造成的设备瘫痪让大家头疼不已，一次我看到维护经理杭炯在邮件里说到：“维护经理位置呆久了，我特能理解前方和客户的心情。有时网上业务中断频繁，随时有瘫机的危险。面对大量的用户投诉，这种境况多一天都是令人窒息的。”
有一天在回家路上，车上的电台正在发布暴雨预警。我突然想，为什么我们不模拟雷击环境做测试呢？这样就可以把测试做充分，而不是等待暴风雨的发生。
于是，我们四处寻找模拟雷击的设备。在新用户板研发的时候，我们找厂家定制了可以模拟雷击电压的发生器，在实验室里装了几台，在每一个版本的硬件回来后，我们就用雷击发生器，反复做几百次的模拟雷击测试，检查用户板在反复雷击之后的各种故障现象。
记得2001年华为的用户板在铁通开始规模发货，一年就超过了200万线，而我去生产线，看着成百上千的单板正在源源不断的流过，心里既自豪又担心，生怕再出现以前的可靠性问题。后来根据公司的统计，新用户板的雷击返还率得到了显著改善。
2003年，宽带接入的黄金时代来临了，从话音建设规模转入DSL宽带建设。我们琢磨，是不是可以用一块单板同时解决宽带和语音接入的需求呢？因此，Combo卡应运而生。Combo卡面世后，成为华为接入产品的王牌武器。我们以为这项研发工作已经胜利凯旋，万万没想到万里长征才迈出第一步。
2004年底，一个新的挑战来了：BT（英国电信）要建设基于ALL-IP架构的21cn网络，需要我们的综合接入设备UA5000支持Combo卡，但需要在相同尺寸下提升一倍密度才能满足英国电信的要求。看上去是不可能完成的任务。
公司非常重视这个大T抛出来的橄榄枝，一线营销同事吴海宁当场就答应了下来。记得在回国前的那个早晨，我在伊普斯威奇（Ipswich，英国东部的一个城镇，是BT所在地）的公园里来回踱步，心里想着的是怎么回去向兄弟们解释：怎么就接了这么一个大活回来？
开弓没有回头箭！我们只能按照32线Combo卡的需求进行分解，选择了当时业界密度最高的芯片组进行设计。
研发进度非常紧张，大家经常在凌晨两三点才能回家，部门主管周劲林每次陪着战斗到最后一刻，还开车送我们回家。新员工孙建刚，由于家住得远，经常在公司打个地铺睡觉，第二天又早早开始干活了。我们一直劝他回家睡觉，他说他不想虚度光阴，只有做成了事才能放心回家睡觉。
项目的困难真有点超乎想象，走到一半时，我们突然发现选择的高密度芯片的内部空间资源出了问题，如果推倒重来，那整个项目完全失控，无法向客户交代。正在这关头，有人出了一招，芯片空间不够就覆盖原先的代码，到需要用原先的代码的时候，再从单板软件上面下载下来。方法虽好，可新问题又来了，单片机加载效率很低，加载一次要近十分钟，这是完全不能接受的。于是，我把负责这部分软件的同事找来，让他从底层汇编开始重构代码，尽管是突发的需求，他答应了。这就是华为人，不轻易说不。他很给力，两天后跑过来说只要2分钟了，我说还需要提高。又过了几天，他跑过来说现在只要1分钟了，我咬着牙说还要优化。就这样，最后他居然把这个加载时间优化到了4秒钟以内。听到4秒那一刻，我真的很感动，为这些同事。
BT对产品可靠性有非常严苛的要求：标书中规定，如果一年平均业务中断时间超过5分钟，华为必须承担高额的罚款。这个约束，犹如一把达摩克利斯之剑。
记得2005年的一天，在投板前做最后一轮硬件评审，我和肖瑞杰对着四十多条遗留的风险问题，一条条的评估，能改的改，实在不能改的，只能现场拍板承担风险。在搞定最后一个问题时，已经是第二天清晨。我们和周劲林一起去食堂吃早饭，心里还是感到很不踏实。老周看出了我的忐忑，安慰我说：别担心，太阳会照样升起。说句心里话，在那个时刻，特别的需要鼓励。
就这样相互鼓励着，我们这些毛头小伙把Combo卡做到了业界最高密度，成为突破BT大门的关键一脚。华为也从“备胎”转为主流供应商，为英国的上千万用户提供了可靠的固定宽带服务。
2015年的一天，在英国一线同事的项目周报中，看到当年在BT部署的综合接入设备UA5000设备，即将逐步被我们的下一代超宽带接入设备MA5600T 设备替代时，心里压了快十年的那块石头终于放下，那天中午和同事一起去吃了一个自助餐，对自己算做一个安慰和奖励。
通过电话线拨号上网是最早的互联网接入方式，但铜线的速度一直上不去，因此前些年，“光进铜退”的声音一直不绝于耳。所谓光进铜退，就是说用光纤代替铜线。
但现实并非大家想的那么简单。虽然光纤的成本非常有吸引力，但运营商最痛苦的是光纤的布放，尤其是最后一段光纤的布放。
在欧洲很多国家，重新布放光纤，意味着要在风景优美的花园里挖沟，或者在受保护的传世古堡、名胜古迹里穿墙打洞，不仅成本非常高，而且安装时间很长，有些根本不可能实现。所以在很多地方，客户因为铺设光纤会破坏室内装修而拒绝光纤入户！相比而言，现成的铜线如果能够提速到媲美光纤的带宽，无疑是又快又省的好方法。
为此华为从2011年开始投入新铜线Vectoring（矢量化串扰抵消）的开发，希望电话线也能达到一百兆的传输速度。在当时，串扰抵消技术在业界还停留在理论研究阶段，华为也刚刚完成算法的积累。在产品的研发过程中，我们遭遇到了理论和实现之间的巨大鸿沟，要在稍瞬即逝的5微秒内完成数以亿计的计算，即使使用了业界最先进工艺的FPGA（大规模可编程逻辑）芯片, 系统的功耗也远远超过能承受的门限。研发的难度空前的大，很多时候我们不断的优化设计，只是为了争取能减少几个纳秒或者节省几十毫瓦的功耗。加上市场进度的压力，把项目组压得整天喘不过气来。
面对一个又一个不可能完成的任务，就如《亮剑》中李云龙所说“城门楼子是块难啃的骨头，老子就是崩了门牙，也要在鬼子的增援部队赶到前咬开它”。当时我和负责芯片的项目经理开玩笑说，要是东西做不出来，咱俩干脆打上一架，让公司把我们开除算了。说句心里话，那绝对是一种解脱，而且不会丢技术团队的脸。
天无绝人之路！华为人不是那么容易被打倒的。研发的兄弟们还是拼了，不断跨过一个个深沟险壑，在经历了无数个挫折后，2012年快到春节的一天晚上，我们在实验室里把一个刚刚编译出来的版本加载到系统上然后启动，大家屏息静气，架子上一排一排的Modem（调制解调器）的灯在黑暗中开始规律地闪烁。正在操作系统后台的是项目经理张健，他突然大喊道：“上来了上来了”大家一下子都冲到他的计算机前面，看到Vectoring端口的激活速率超过了100MBps（100兆/秒），达到了理论值。实验室里顿时一片欢腾，很多同事激动地击掌相庆。
随后几个月的路同样布满激流险滩，不断的遇到挫折，不断的攻克难关，产品也一天天的走向稳定。最后，我们的Vectoring产品以最高的性能和最大的容量，在2012年独家拿下了瑞士电信、英国电信以及爱尔兰电信等大客户的国家宽带提速项目，还以业界最大容量的矢量化VDSL设备在2012年10月份获得了世界宽带论坛(BBWF)的最佳宽带设备大奖。
2012年和瑞电技术创新合作的合影
由于华为的技术突破，“光进铜退”的声音变成了“光进铜赢”。华为终于可以骄傲的向世界宣布，欧洲古堡的人们也可以任性上网冲浪，铜线至少还可以再用一百年！
热爱技术的人，常常希望在翻过了一座高山后，会有更高的一座山在等着，虽然会有痛苦，但也让人兴奋。铜线百兆带宽的鸿沟刚刚被跨越，我们又朝着千兆带宽的目标前进。在龙国柱博士带领下，预研团队仅用一年时间，突破一系列的技术挑战，于2011年自研出了原型机，并在一对铜线上，近距离内实现了1000M的带宽。
这个样机很快引起欧洲运营商的强烈兴趣，瑞士电信在瑞士中部的Riggisberg建立了样板点，邀请了欧洲各个国家的监管机构和政府参观，大大的改变了当时主流运营商对于铜线上的带宽潜力的认识。在随后的国际电信联盟的会议中，基于华为样机里的关键技术定义了新一代的铜线接入标准–G.Fast。
样机之后的产品开发更有挑战。在瑞士，我们的一体化设备要靠近最终用户，就必须部署在城市和乡村的地下管道井中，春天融化的雪水会流入管道井，把我们的设备浸没几周，但设备仍需要持续稳定的工作，而且要持续工作二十年以上！
2013年初我们去瑞士调研安装环境，其中的一个人井就在山脚下的草场里，当我跳下人井去看设备安装环境时，旁边的一只奶牛好奇的凑了过来，看着井下的我，似乎不屑的摇了摇头，脖子下的牛铃铛就叮叮当当的响起来，那意思似乎在说：“你们真的打算这么做么?
设备在瑞士人井的安装现场
经过两年的努力，2015年在瑞士北部一个风光优美的小镇Bibern，瑞士电信终于开通了全球第一个G.Fast用户。Bibern小镇是一座由群山、森林、河流、湖泊环绕的美丽村落，有200多居民住在这里，享受着大自然赐予他们的宁静与幸福。然而美中不足的是，这里无线信号基本没有，宽带慢得令人发愁。
我们通过新铜线千兆技术，帮助瑞士电信在这里开通了超高清业务，用事实证明铜线上同样可以实现媲美光纤的速度。当地的居民握着去现场参加开通仪式的同事的手，不停地说感谢。瑞电的副总裁Markus在给体验用户颁发“世界第一个G.Fast用户”的证书后说：“特别感谢华为，你们所作的工作非常出色，正是你们在巨大的压力下坚持不懈的努力付出，不断优化完善方案，最终使得我们能够站在这里，向全世界展示下一代宽带，展示瑞士电信G.fast 方案的第一个现实商用”。
瑞士电信给世界第一个G.fast用户颁发证书
瑞士业务开通的当天，我们的同事Vivian同样感动和自豪，她说：“这个世界上，总有一些人，一些事，是美好到令人落泪的，是属于治愈系的，为他们服务，真好。”
富兰克林曾说：“惟坚韧者始能遂其志。”回顾在华为的17年，围绕一根电话线，从窄带语音开始做起，到几兆带宽的ADSL, 再到Vectoring VDSL，以及迈入千兆带宽门槛的G.Fast技术，我们不断丰富了全世界各地人们的沟通与生活，在公司取得商业成功的同时，个人也收获满满。回首最初的梦想，就如歌里唱的那样：“最初的梦想，紧握在手上，实现了真的渴望，才能够算到过了天堂。”
