走进华为
学习华为管理经验

看看华为人力资源管理战略有哪些

华为考察21

先看几个数据:
2013年,华为的销售收入超过385亿美元,约2400亿人民币,净利润210亿元;第三次入围世界500强,排名第315位;拥有15万名员工,人均销售额160万人民币(中兴通讯约100万)
有几个特点,可以看出一点人才战略(研发、销售、股权激励):
1. 海外销售收入大于国内。从2005 年起,海外市场超过国内市场,达到了 58%;现在华为海外销售收入比例已达 70%左右
2. 高研发投入。2013年,研发投入 330亿人民币,占销售收入的 14%。从 1997年开始,每年的研发投入占销售收入比不低于10%。近10年投了 1300亿。在这种情况下,2013年还赚了 200多亿
3. 全球最大专利申请公司。2008年,华为的国际专利申请数超过了西门子和丰田,成为全球第一大国际专利申请公司
4. 倒三角人才结构。2013年华为人才结构如下:研究和开发人员占 46%,营销、市场和服务人员占 33%,生产人员只占到 12%,管理及其他人员占 9%。华为到底是销售驱动还是研发驱动?双核气质
5. 全员利益共同体的股权结构。华为 86%的员工拥有公司 98%的分红权(虚拟受限股),任正非只占到了华为股权的 1.24% 左右。由此形成了一个全员的利益共同体,这是华为持续发展的强大动力
华为的成长经历了“大有大的难处”,1000人、10个亿都是个坎儿,是许多企业都很难跨过去的一道坎。
而华为主要解决的问题是——如何从企业家驱动转向制度驱动、人才驱动;如何实现从“人治”到“法治”的跨越;如何建立组织理性、确立理性权威,淡化个性权威。
方法呢,举个深入浅出的例子
——首先,把”坑”和“萝卜”分开,在职位上对这个“坑”进行评价;第二步是评价人,也就是“萝卜”,看看他适合放在哪个坑里,然后把合适的“萝卜”放在合适的坑里;第三步是看萝卜能长多大,就是评估绩效。
(用任正非的话说,华为人为什么愿意这么玩儿命干?是“分赃分得好”,利益得到了均衡,这又围绕着价值创造、价值评价、价值分配。)
一言以蔽之:以职位价值定工资,以任职资格定晋升,以工作绩效定奖金;关键绩效考核指标与战略分解相一致,劳动态度评估与文化、价值观相一致。这暗含了其人力资源管理的5大战略,以下我们来一一剖析:
一、职位价值体系
早期,Hay Group帮华为设计了三张表格,用来客观评价正常情况下每个岗位的能力要求、风险和责任度,每一个岗位对应相应的级别,从而建立起了25级的薪酬架构体系。这样就实现了公司内部价值分配的相对公平。
二、绩效管理体系
华为的绩效考核表的内容跟和工作目标息息相关,学的是IBM的PBC(Personal Business Commitments)。主要分为业绩和行为两部分。业绩部分指的是KPI的各项指标,强调绩效评估;行为部分主要指员工每个阶段所需要做的事和需要改进的内容,强调能力评估,这就是现在华为的价值评价体系。工资、奖金、股权等等应该怎么分,都靠这个体系来提供依据。
更具体地说,KPI体系是与战略地图挂钩的。每年公司所制定的战略目标不同,对应的KPI指标也不一样。然后这套KPI指标会由上至下地分解到各个系统、各个岗位,从而成为考核的标准,每个岗位都有所不同。比如同为市场部的销售人员,班组主任的考核指标更侧重高层关系,而客户经理更侧重销售额。
三、任职资格体系
能力主义工资(或称职能工资制度,相对于职务工资制度、年薪工资制度、年薪制),其考核工具是任职资格体系。华为的专业人员一般分为六个等级,一级最低,六级最高。每个职业都有相应的职业资格标准,且每个级别对应一套技能结构,一个职业大概有四到六项技能结构。
(比如作为一个销售人员,应该具备信息收集、产品知识、项目管理和影响力等几项技能,那么从一级向二级晋升时,他会非常明确自己应该在哪些方面学习和提高。这是知识分子自我管理的路径设定。)
现在的任职资格体系其实是把最好的经验全部总结提炼,形成了一套标准化的、可复制的模板。从经营人才的企业转向经营知识的企业。
尽管借鉴了英国NVQ(国家职业资格体系),但华为的这套体系是自己开发出来的,因为每一个职业都不一样,当时花了很多时间。
(比如说销售人员的任职资格体系,是人力资源部六个人花了半年时间写出来的。三人一组,到各班组里面去呆了三个月,天天和销售人员吃在一起,住在一起,把他们的行为全部记录了下来。

四、素质模型体系
任职资格体系和素质模型其实是两个概念。任职资格体系更多的是一种对日常工作行为的要求,比如一个优秀的销售人员应该如何去收集信息、和客户的沟通交流、进行项目公关等等,重点在于各类技能。而素质模型更侧重人才的内在特质,譬如个体的成就感、影响力等等,这些特质往往不是靠培养出来的,而是靠选择。所以华为在晋升的时候更多地使用任职资格体系,而在招聘当中会更多地使用素质模型。
五、劳动态度评估体系
每年年末,都会发一张劳动态度评价表,表上大概有几十个问题,都是非常详细琐碎的,比如“你有没拿公司的纸回家”或“上班时间有没有打过私人电话”。这是一般员工的评估表,对管理层的要求更加严格,比如会有“能不能为了公司的整体利益牺牲个人利益”这种问题。
这张表每个人自己填,没有人会督查你是不是填了真实答案,目的主要是让大家在填写的过程中自我检查。这其实是在潜移默化地不断传递信息、强化观念,让公司统一的文化和价值观深入人心的过程。
总而言之,知识型员工的管理是公认的世界性难题,企业也许只有两条路可以走,一是把知识分子老板化,按合伙人的方式进行管理,二是把知识分子工人化,按照流程切割的方式进行两者,而华为做到了“兼得”。

参观华为

赞(1)
未经允许不得转载:参观华为 » 看看华为人力资源管理战略有哪些

参观华为

学习华为的文化与管理

联系我们联系我们