参观华为
5月25日，华为公司宣布，在美国加州和中国深圳同时提起对三星公司的知识产权诉讼，要求三星公司就其知识产权侵权行为对华为进行赔偿，这些知识产权包括涉及通信技术的高价值专利和三星手机使用的软件。而对于华为对三星的诉讼，业内更多联想到华为终端CEO余承东关于超越三星苹果的说法。目前，华为也进军PC，业务线与三星苹果重合更多。不过，通信交叉授权较普遍，因此结局更难料。因此，这次诉讼可以说华为打出超越三星的第一枪。
放眼国内众多的科技企业，为什么华为能叫板行业龙头呢？华为快速进步的原因是什么？华为模式对中国有什么样的具体贡献，能给我们其他企业什么样的借鉴？
2016年第一季度，华为超越苹果，成为国内市场出货量第一名。华为手机在芬兰市场表现也十分抢眼，今年一季度销量首次超越苹果。据世界知识产权组织(WIPO)公布的数据显示，2015年，通过WIPO专利合作条约(PCT)提交的专利国际申请数量为21.8万，其中华为力压高通居于榜首，高通位居第二，中兴排在第三。在多次超越的背后，我们能看到的是他们高效率的研发。
研发为什么这么有效率?
华为之所以有高效率的研发让其能够成为全世界排第一名的电子设备制造商，因为它是一个注重过程管理的研发。
我们以开餐馆为例，大厨炒菜炒的好没有问题，可是这个技术是无法传承的、是无法积累的。因为他今天心情不好，说不定炒的不好吃，也就是说他的结果是不稳定的。如果二厨也用方法学他的手艺，也可能他没有天分就是学不会，所以这个不叫科研。
什么叫科研？科研就是把大厨炒菜的天分全部量化成工序，经过上千次的调试积累，可以把菜的味道炒的和大厨做的一模一样，这也就是过程管理。
在过程管理方面华为有三个特色。
第一，“外行领导内行”。
换句话讲，研发的头头一定是不能做研发的，一定是市场第一线搞调研的人，这叫“外行领导内行”，为什么？以炒鱼香肉丝为例，如果你是一线市场调研人员，你会晓得，上海人不想吃这么辣，想吃稍微甜一点的，因此你的鱼香肉丝必须多加糖、少放辣椒。如果在成都炒又不一样，不但不能放糖，而且要加麻、加辣，这种事情要研发的头头来定，因此他一定要是搞市场的才行，他做了决定之后再告诉研发人员，他们根据20道工序做成甜的或辣的鱼香肉丝，这就叫做“外行领导内行”。
第二，科研是靠积累而不是靠创新。
按照前面讲鱼香肉丝的20道工序，第一个人按照规定把肉丝切多长，第二个人把葱花切多少，……第18个人火开到多少度，第19个人倒几瓢酱油定好，第20个人炒几下定好。这20道工序分成20个人，每一个人就把自己工作做好，千万不要创新。
换句话讲，每一个人都不要创新，每一个人都是螺丝钉，完全按照20道工序要求把自己的工作做好，这叫做过程管理，叫做积累。20个人按照这个工序去做，炒出来的菜就一定是你要做的菜，所以过程管理好之后结果一定是稳定的。中国很多高科技企业有时候科技含量是很高的，但结果是不稳定的，就是这个原因。因此，用20道工序流程来稳定你的成果是靠积累，不是靠创新。
第三，及时止损。
如果今天炒鱼香肉丝的时候发现所用的马铃薯发芽了，要立刻停止其他19道工序，重新再做一次。如果无法及时止损，把菜端给客人吃的话，一定会出现问题，要付的赔偿是不可想象的，对于生意的打击是不可想象的，因此什么时候能够止损，这是非常重要的。
这三步是华为的研发能够真正成功的原因。第一步外行领导内行，第二步研发靠积累不靠创新，第三步及时止损。
