如今身为中国民营企业领头羊之一的华为公司,也是从“小企业”一步一步发展起来的,在这个过程中,它能够持续发展的动力源是什么?刊于1998年8月15日第72期《华为人报》的这篇文章从《华为基本法》、企业核心价值观、内部管理优化等角度给出了答案,为中国企业发展带来借鉴意义和深刻启示,也为中小企业的生存与发展提出了思路。
蓬勃发展中的华为自已公开提出了”华为的红旗到底能打多久”,这样一道深邃的理性反思问题,实在令人关注。
事实上,一直处于强烈危机感中华为公司从不曾有过懈怠,如今,以企业自身提出这样带有明显忧患意识与危机感的问题,并把这种忧患意识与危机感付之以理论上的正面阐释,表示了华为人直面现实和挑战未来的何等巨大决心和勇气!以危机感增添压力和动力,以责任激励士气,以发展鼓舞雄心,把远大的目标理想建立于脚踏实地,这正是华为人的一贯作风,这正是华为公司在激烈的市场竞争中能够不断保持市场领先与技术领先,在较短时间内崛起成为中国民族通信龙头企业的秘笈之一。
掩卷深思,这种诚诚恳恳实实在在地对一些业界朋友和竞争对手好心、关心的坦荡答复,是将华为10年来的发展历程作了理性的而不是随意的,深层的而不是浮浅的,详尽的而不是大而化之的答疑。可以这么说,答疑的本身既是对以往发展的总结,又是对华为未来发展思路的理性和理论的探索,应该说,这是对《华为公司基本法》精髓的大众化阐释,也是以书面形式对内、对外的公开宣言。《基本法》,几经修改,已使有识者中大多人士认识到她是华为公司心存高远,志在平实的企业发展基本纲领。她也是中国民族产业界高屋建瓴地冲刺世界一流电信制造业的坚实而又不乏理论基础的产业宣言。
企业核心价值观,是华为公司多年来矢志探索的企业发展助进剂。华为追求的是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠自身点点滴滴、锲而不舍的艰苦的努力,成为世界级领先企业。为增强自身的发展力,华为郑重宣布:不搞集运动员和裁判员一身的自给自足式的多业兼营,即永不进入信息服务业。这无种异是”置之死地而后生”的作法,令华为人将”以客户价值观为导向,以客户满意度为评价标准”作为决胜市场的唯一法则。通过这种无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态,使自身处于高悬着的市场这柄达摩克利斯神剑之下而始终头脑清醒。
为着向世界一流企业冲刺的目标,华为人永远关注的不是自己的市场已经作了多大,而是自己与西门子、阿尔卡特、爱立信、诺基亚、朗讯、IBM这些世界一流企业的差距还有多大,在管理上的差距还有多大。市场竞争的无情不允许任何夜郎自大和盲目乐观,也不允许有任何松懈和自满,华为人最明白自己脚步下的路和肩上的担子的份量。正因为如此,华为不惜斥巨资聘请国外大型顾问公司提供管理咨询服务,并且以自办的《管理优化报》不断自我揭短亮丑,目的正在于不断优化管理,不断提高企业的管理水从而保证企业持续发展。除此而外,华为还设立了员工意见、合理化建议奖,大力提倡批评和自我批评,所有这些,都是着眼于以客户价值观为导向,以客户满意度为评价标准,以远大的目标规划着产品和市场的战略发展,都是立足于从一点一滴做起的企业发展之路。
企业经营的核心是企业必须在产品技术上处于领先地位而占得市场先机。华为坚持每年以大于10%销售额的研发经费支撑着市场的运作,以产品的先进性追求合理利润水平上的市场增长最大化,并以资源的合理配置,使各种因素协调而发挥到最佳状态。华为人十分明白,在电子信息产业领域,要么成为领先者,要么被淘汰,没有第三条路可走,因为当今世界的几大电信产业巨头,在已被瓜分殆尽的国际市场中凭借其强大的实力,逐步挤压和吞并中小企业,使之不可能成为其竞争对手。
中小企业要获得生存与发展,唯有技术上后发制人,在管理上优化资源,激活内部存量资本,并以高于对手的增长速度超高速发展,才有可能使自己成长壮大而不被淘汰。正是这种充满竞争意识和危机意识的企业发展,使员工获得同步发展的机会,并以此吸引更多、更优秀并以事业为重的人才加盟华为。强化管理并不意味着淡化员工的主人翁意识,而是通过管理优化激活员工的创新争先的主人翁意识,从而在产品研发,市场营销,售后服务,产品质量诸多方面凝合成企业市场竞争力,使企业在激烈的市场竞争中保持优势。
可以这样说,危机、责任和发展构成了华为持续发展的动力源,而华为的核心价值观则是产生这种危机意识、责任感的内动力,正因为如此,华为才能以强大的内聚力、竞争力和发展力而得以持续、高速、稳步发展。