参观华为
华为分别于7月25日和26日对外发布了整体和消费者业务2016年上半年的经营业绩，2016年上半年，华为整体实现销售收入2455亿元人民币，同比增长40%。
其中，消费者业务（终端）实现销售收入774亿元人民币，同比增长41%；智能手机发货量6056万部，同比增长25%。
赶巧的是，7月26日，苹果公布截至6月25日的2016财年Q3的财报，报告显示，苹果第三季度营收为424亿美元，低于去年同期的496亿美元；净利润为78亿美元，比去年同期的107亿美元下滑27%。期内苹果共售出4039.9万部iPhone，比去年同期的4573.4万部下滑15%。
根据权威分析机构IDC预测，2016年全球智能手机发货量增长为3.1%。华为手机是同比增长25%，意味着华为智能手机发货量增速远远跑赢大市；苹果手机是同比增长为-15%，呈明显下滑趋势。
消费者BG CEO余承东发表公开信说：2011年是华为终端（手机）业务2C转型元年，华为自有品牌从零起步；2016年，是华为手机在全球的崛起元年，在实现上半年历史突破的基础上，要牢牢抓住历史机遇，做智能终端领域的王者，超越一切看得见的对手！
如果我们只是看看这些热闹场面，惊叹一声，无疑对我们自己做企业是没有意义的。
华为做了什么，以至于手机业务这些年发展如此神速？
一是坚持自主研发手机芯片。为了芯片的发展和进步，华为的高端手机全部使用自己的芯片，哪怕一直当小白鼠，哪怕影响了华为手机的竞争力，也在一直坚持使用。近十年磨砺，华为芯片综合表现已力压高通和MTK。据《中国移动2016年终端质量报告》的VoLTE芯片质量评测显示，华为麒麟65X的VoLTE语音质量、功耗和整机稳定性测试，分别获得了第一名、第二名和第一名，而麒麟95X在VoLTE语音功耗和稳定性方面也分别获得了第三名和第二名。
二是在巴黎建立全球第一家美学研究中心。该研究中心的设计师来自奢侈品、汽车、3D设计等不同领域，其将研究成果主要应用于华为手机和其他智能终端。华为轮值CEO胡厚崑曾说：“技术不再是我们最为需要的，现在挑战华为的是，这些技术将以何种形状表现出来。”这并是设立美学研究中心的背后逻辑。华为甚至挖来了苹果公司前创意总监、全球顶级用户体验设计专家Abigail Sarah Brody女士加盟。
三是足够强大的市场运作。任正非曾在年初的市场大会上要求终端公司加快170个国家的终端业务的布阵点兵，在终端组织能力不强的国家、各区域、代表处尽快成立终端的销售、服务组织，聚集力量，饱和攻击。并提出终端在5年内超越1000亿美元销售收入的目标。从目前的成绩来看，无疑已经收效。
当然，战略取决于人，特别是重要时间窗的战略决策，更是取决于人的眼光和胆略。
2010年12月3日，任正非组织召开了一次终端业务的高级座谈会，这就是华为手机的“遵义会议”。在这次会议上，华为决定放弃给运营商代工做白牌机，转向研发自主品牌的高端机。
任正非在会上说：“当年我们没想过做终端，我们是被逼迫上马的，因为我们的3G系统卖不出去，没有配套手机，要去买终端，买不到，才被逼上马的。……现在我们要改变我们以前不做品牌的策略。”并提出手机时装化的概念，“既然是做时装，那么如果做法国时装品牌，要在法国有法国人参加做；要做美国型的，就在美国；要做多姿多彩的，要在拉丁美洲。……大家不要误解我说的时装化，时装化不仅是指漂亮，也包括功能和性能，时装还包括扣子。”
这次会议除重新定位手机产品外，还明确了很重要的一点，就是不惜得罪全球的运营商，放弃白牌机战略，化被动为主动。任正非在会上说：“只有进攻才可能成功，防御是不可能成功的。”
一年过后的2011年，华为手机虽然有品牌了，但80%的渠道仍然依赖运营商。11月华为终端三亚会议召开，这次会议：一是决定由负责无线业务的余承东来执掌终端业务；二是明确把最终消费者作为公司客户，而不是运营商。
在余承乐的领导下，华为手机彻底改变研发模式，同时砍掉3000万部低端智能机和功能机，到2012年底，华为基本实现从白牌到自主品牌的转变。
最近，华为被曝光两单反门事件：一是华为官方“花粉俱乐部”发布一篇名为《P9媲美单反，专属单反RAW，98%的人不知道怎么用~！！》的文章，采用的照片侵权，并误导消费者认为照片为P9拍摄；二是华为的Google+账户里上传了一张P9拍摄照片，该照片被证实并不是用华为P9拍摄的，而是佳能单反相机EOS 5D Mark III。
这说明什么？说明随着华为手机业务的扩大，内部人员的业绩冲动，终端业务的管理体系开始出现问题。
截止2016年5月底，华为已经在全球范围内建成超过35000个零售阵地，在全球渠道合作伙伴门店的覆盖量已经提升至近15万家。2015年第四季度启动的中国“千县计划”渠道下沉计划，已完成近300个县市。如此庞大且快速发展的终端组织，其管控挑战可想而知。
2016年华为智能手机的业绩目标是发货量实现1.4亿台，上半年只完成全年的43%，时间过半，业绩并未过半；另外，华为的营业利润率由2015年底的18%降低到2016年上半年的12%，其主要原因是手机业务的影响，说明华为手机业务的利润率在快速走低。因此，终端业务仍然面临出货量和利润的双重压力。
为此，余承东为2016年下半年明确提了几点要求：
一、组织层面，加快粗放经营向精细化管理的转身，提升整体运营效率。围绕大国战略，强化片区化运作，更多员工将下沉至国家，有效支撑一线作战。一方面变人海战术为精兵策略，重素质而非数量，坚决淘汰滥竽充数的人；另一方面，精减组织层级，减少不必要的决策流程尤其是不增值的环节，强调责任导向。
二、干部方面，要求各级主管务必形成带头示范作用，主动巡店、站店去直面消费者，落实每个细节的改进；挖掘业界最顶尖的团队、最牛的人才补齐至零售、渠道、品牌营销等能力短板的地方。
三、不断对标业界最佳实践，主动学习并快速改进。特别是在软件、零售、渠道、品牌营销、流程IT等领域要尽快缩小差距。
这些措施的效果如何，有待年终拿出结果！
以下为余承东致全体员工的一封信：
