管理好17万知识分子员工永远是挑战!
华为的制度处处流露“军人管理”的痕迹
能管理好17万知识分子员工,在世界上都是奇迹!著名管理学家、《华为基本法》起草人之一的彭剑锋教授称,华为的成功,不是偶然的,华为的成功是“知识分子+军人能量”聚合的成功,是以知识型员工为主体的特别能担当、特别能战斗的华为人的成功,是始终充满激情和斗志的七十二岁任正非及其领导团队的成功!《华为十六条军规(暂定)》是华为干部八条(2013年)公布后,华为对员工管理再度升级。以下是军规十六条:
1、永远不要低估比你努力的人,因为你很快就需要追赶他(她)了。
2、如果你的声音没人重视,那是因为你离客户不够近。
3、最简单的是讲真话,最难的也是。
4、你越试图掩盖问题,就越暴露你是问题。
5、造假比诚实更辛苦,你永远需要用新的造假来掩盖上一个造假。
6、公司机密跟你的灵魂永远是打包出卖的。
7、从事第二职业的,请加倍努力,因为它将很快成为你唯一的职业。
8、在大数据时代,任何以权谋私、贪污腐败都会留下痕迹。
9、不要因为小圈子,而失去了大家庭!
10、如果你想跟人站队,请站在客户那队。
11、忙着站队的结果只能是掉队。
12、那个反对你的声音可能说出了成败的关键。
13、如果你觉得你主管错了,请你告诉他。
14、讨好领导的最好方式,就是把工作做好。
15、所有想要一夜暴富的人,最终都一贫如洗。
16、遵纪守法,磨好自己的豆腐,发好自己的豆芽。
“穷奢致极欲,极欲必败亡”
华为的“品德与作风”建设
在华为“品德与作风是底线”,特别是在选拔干部的时候, 要看品德,不能唯才是举。不符合品德要求的干部是要一票否决的,在这方面的考核也是通过关键事件来进行考核。譬如说在评价一个干部他是否具有艰苦奋斗的工作作风方面,会从这些方面来进行评价:是不是用人五湖四海,不拉帮结派?是不是实事求是敢讲真话,不捂盖子?是不是能够耐得住寂寞,受得了委屈?2013年年初任正非称,华为提出了“干部八条”,要经过8个月华为内部干部的消化学习,再予以公布。任正非认为,干部在作风上如果“穷奢必致极欲,极欲必败亡”,《华为公司该机作风的八条要求》在2013年以241号公司文件的方式发布。
- 不搞迎来送往。不去机场、车站、码头等搞有别于普通员工的形式接送领导。不在酒店标准配置之外,额外增加接待内容,以免你的关心被误会为逢迎。
- 不给上级送礼(贺卡、邮件、短信、鲜花除外)。有上级参加的非因公就餐应由上级付账(AA制除外),更不允许以公费名义报销因私就餐费用。
- 不许动用公司资源及工作时间,为上级或其家属办私事。动用了公司资源,以及占用了办事人员的工作时间,必须要申报,受益人要承担直接和间接的费用以及办事人员的工资。不要被别人认为你的晋级晋职与此有关,而误解了你。
- 提高会议效率,能不开的会议尽量不开,少开会、开短会、讲短话,能够口头汇报清楚,就不要用胶片。优秀的指挥员己经将作战计划以及场景都融化在脑子里了,随时随地都应能够迅速理顺思路,并口头汇报。如需胶片辅助,应自己准备。
- 不许私费公报,更不许由下级付费或代报、自己审批式的违规行为。虚假报销视主动违规,视情节轻重,给以退赔、警告、降级、降职处分,因严重虚假报销而受降级降职处分的员工,饱和配股随之降低。
- 不许贪污受贿。凡贪污受贿(除主动坦白或自动往廉洁账户中退赃之外),一律冻结虚拟受限股,在贪污受贿问题处理完后,再行处置。直至移交司法处理。
- 不要只报喜不报忧,不许捂盖子,要敢于暴露问题,敢于当责。干部要讲真话,员工不准做假。
- 要尊重员工,不能训斥、辱骂员工,训斥了要道歉,辱骂了道歉要公开。反对“一唬二凶三骂人”的错误管理行为。
不断通过廉洁自律、持续奋斗机制的创新
铲除组织毒瘤
任何一个组织发展到一定规模,尤其是高层干部权高位重之时,组织都会滋生三种毒瘤,即山头主义,腐败和惰怠,如不及时发现、抑制或割除这三大毒瘤,堡垒就会从内部攻破,正如任正非警示华为的:“我们象双翼的神马,飞驰在草原上,没有什么能阻挡我们前进的步伐,唯有我们内部的惰怠与腐败。”为此,华为创造了两种高层干部管理机制,在某种意义上,有效地抑制了这三大毒瘤的生长。
2004年始华为推行轮值CEO模式,七位常务副总轮流担任CEO,每半年轮值一次,轮值CEO负责提出经营决策议题,主持经营决策会议。
轮值CEO制度的好处在哪?一是轮值制度使决策体系保持动态平衡,二是从体制上制约“山头主义”,集聚群体智慧,适度民主加适度集权的组织机制削平了山头。这也使得任正非能够从繁杂的事务性工作中解放出来,成为头脑越来越发达,四肢越来越“萎缩”的思想领袖。在华为,没有任何一个“山头”能超越任正非,并对任正非的核心地位提出挑战,使得华为的领导核心稳定而统一。
华为干部的自律机制:“EMT”团队自律宣言
华为自创立起,就要求干部严于律已,自我批判,并提出要制度化地防止干部腐化、自私和得过且过。早在2005年,任正非就敏锐地觉察到华为最大的风险来自于公司内部,必须保证干部的廉洁自律,并于2005年12月召开了EMT民主生活会,EMT成员共同认识到作为公司的领导核心,正人先正己,以身作则,严于律己,做全体员工的楷模。并于2007年通过了《EMT团队宣言》,要求在此后的两年内从EMT团队成员到所有中高层,申报与清理所有与供应商的关联关系,以制度化宣言方式,对照检查、自查自纠,并接受全体员工的监督。2000年开始固化此形式,每年举办一次宣誓大会。
自律宣言承诺:
1、高级干部的合法收入只能来自华为公司的分红及薪酬,除此之外不能以下述方式获得其他任何收入:① 绝对不利用公司赋予我们的职权去影响和干扰公司各项业务,从中谋取私利,包括但不限于各种采购、销售、合作、外包等,不以任何形式损害公司利益;② 不在外开设公司、参股、兼职,亲属开设和参股的公司不与华为进行任何形式的关联交易;③高级干部可以帮助自己愿意帮助的人,但只能用自己口袋中的钱,不能用手中的权,公私要分明。
2、高级干部要正直无私,用人要五湖四海,不拉帮结派。不在自己管辖范围内形成不良作风。
3、高级干部要有自我约束能力,通过自查、自纠、自我批判,每日三省吾身,以此建立干部队伍的自洁机制。
华为正是不断通过管理军规、干部作风建设、廉洁自律、持续奋斗机制的创新,保证了公司健康的发展。