不要因为走得太远而忘记为何出发 ——浅谈如何理解“以客户为中心”
任正非曾说:为客户服务是华为存在的唯一理由。如何理解“以客户为中心”?华为前海外地区部副总裁、华营导师范厚华在近期的一次演讲中指出,以客户为中心,关键在于把客户需求进行落地:明确创造什么样的价值才是客户需要的,创造客户认可的价值,建立以客户...
任正非曾说:为客户服务是华为存在的唯一理由。如何理解“以客户为中心”?华为前海外地区部副总裁、华营导师范厚华在近期的一次演讲中指出,以客户为中心,关键在于把客户需求进行落地:明确创造什么样的价值才是客户需要的,创造客户认可的价值,建立以客户...
参观华为 2月22日下午3点,巴塞罗那,华为轮值CEO郭平作完主题发言后,匆匆赶往1号展馆华为展台,在采访室静候国内媒体。在长达1个多小时的专访中,郭平详尽地回答了记者的提问,着重谈了电信行业的发展趋势,华为的能力开放和生态建设,并从企业文...
“华为的产品也许不是最好的,但那又怎么样?什么是核心竞争力?选择我而没有选择你就是核心竞争力”,华为的老板任正非如是说。 在华为,市场就是核心竞争力,而市场是前线冲锋陷阵的战士争夺过来的,在本土,华为用三流的技术卖出了一流的市场,并且华为铁...
华为大学 我们还缺乏对任正非的理解 在移动互联的大变革时代,唱衰华为极具眼球吸引力。毕竟,它独领风骚的时间太长,应该乐见更多中国企业成为超越华为的世界级企业。只是,在得出廉颇已老,华为已死的结论之前,需要具备对任正非功力的基本...
华为大学 华为公司总裁任正非在他的一次讲话中曾说:一个职业管理者的社会责任(狭义)与历史使命,就是为了完成组织目标而奋斗。所谓完成,便是尽责。而关于责任,1922年8月12日刊于《时事新报·学灯》中的这篇文章,可谓脍炙人口,思想深刻。 人生...
如果中国没有了阿里巴巴,腾讯和京东在电子商务上分分钟取而代之。如果中国没有了华为,没有任何一家公司能替代! 华为大学 我们都知道,阿里巴巴、百度、腾讯这些表面看上去巨头,都是受外国资本所操控,华为不仅是一家百分之百的中国民营企业,还是一家没...
华为大学这是一片神奇的土地。 这是一个神奇的年代。 在这个年代和这片土地,有最有洞见的圣人,也有莫名其妙的混蛋;出悲天悯人的长者,也出一语不合就割断舍友脖子的杀人犯;生活着辛苦养家糊口的农民工,也嘚瑟着得意忘形、横着走路的大爷。 任何小说,...
华为大学一年一度的质量工作汇报会已经结束,会上华为总裁任正非对过去华为的工作进行了总结,并提出建立大质量管理体系这一持续的发展规划,华为自创立伊始便秉承“质量为最重要的基础”这一核心发展观念,也正是这一观念让华为在业界打下扎实的根基,加之其...
华为大学 公司明确了企业发展的目标是流程化组织建设。如何理解呢?我认为流程化组织建设的目标可以分解为:价值创造流程简洁高效、组织与流程匹配运作高效、管理体系集成高效、运营管理卓越、持续改进的质量文化与契约交付的项目文化已经形成。公司从十多年...
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